Как правильно сделать франшизу на свой бизнес. Прямые затраты на организацию сбыта товаров. Детали юридического оформления

Франшиза, как бизнес-модель, позволяющая передавать право пользования своим брендом другому лицу с целью предоставления под его именем ряда услуг, представляет собой эффективный метод расширения бизнеса и развития этого самого бренда. Даже в условиях кризиса данный метод капиталовложений пользуется популярностью у предпринимателей, поскольку раскрученный бренд становится залогом стабильной прибыли. Как происходит создание франшизы, какими преимущества или рисками может столкнуться компания-основатель, он же франчайзер? Давайте разбираться!

Плюсы-минусы франчайзинговой системы

Доказав временем и успехом жизнеспособность своего бизнеса, любая компания сталкивается с необходимостью дальнейшего развития, помочь в котором сможет франчайзинговая система.

Франшиза, как метод организации бизнеса, обладает рядом преимуществ для компании-основателя:

Преимущества, получаемые от франчайзинговой системы, стимулируют владельцев отказаться от менее перспективной системы создания собственных филиалов, направив все силы на оформление франшизы

Обладая преимуществами, франчайзинговая система тем не менее имеет для франчайзера и определенные недостатки, которые заключаются:

В нарушении конфиденциальности. Продавая свою торговую марку, наработанный бизнес-опыт партнерам (франчайзи), компания-владелец делится с ними коммерческими секретами, что увеличивает вероятность их распространения, возможность создания копирующих компаний.
В проведении стандартизации учета, требующей перестройки бизнеса.
Невозможность организации полноценной системы контроля над исполнением условий франшизы, что не позволяет исключить вероятность потери наработанного имиджа. Ведь неудовлетворительно работающие партнеры бросают тень на репутацию всего товарного знака. Кроме того, недобросовестные франчайзи могут скрывать доходы, чтобы снизить ежемесячный взнос.
Возможность выхода успешного франчайзи из системы, возможность организации ним конкурирующего бизнеса.

Создание франшизы

Рассматривая процесс, как сделать франшизу на свой бизнес, следует выделить несколько основных этапов.

Подробное описание бизнес плана. Составление модели бизнеса позволяет рассчитать рентабельность, определить стартовые условия для развития бренда, выбрать целевую аудиторию, необходимое оборудование, расположение, подобрать квалифицированный персонал, грамотно координировать работу партнеров.

Оформление пакета документов. Для успеха работы франчайзинговой системы потребуется пакет документов, включающий:

концепцию бизнеса;
руководство по управлению;
описание модель сети, программу продвижения;
набор юридических договоров, разрешений надзорных органов;
рабочая документация для персонала, занимающегося продажей франшизы.

Что конкретно входит в набор юридических договоров зависит от того, есть ли у основателя франчайзинговой системы на руках право на торговую марку, или этап ее оформления ещё не окончен. В первом случае набор договоров может включать в себя договор коммерческой концессии, а также соглашение по предоставлению информационно-маркетинговых услуг, поставок. Во втором случае к ним добавляется еще и предварительный лицензионный договор. В соглашении между франчайзером и фрачайзи должны быть рассмотрены все возможные спорные моменты, форс-мажорные обстоятельства. Разработку договора необходимо доверить квалифицированным специалистам, работающим в патентном бюро или опытным юристам, занимающимся вопросами интеллектуальной собственности. Стандартный период действия франчайзерных отношений обычно превышает два срока окупаемости франшизы.

Стартовые инвестиции. При отсутствии собственных средств для стартовых инвестиций можно взять кредит в банке.

Создание специальных отделов для продажи франшизы и поддержки партнеров. Поддержка франчайзи должна производиться по всем вопросам. Она предполагает проведение обучения руководителя и персонала основам продвижения данного бизнеса, помощь в составлении схем поиска клиентов, предоставлении льгот и скидок на этапе становления бизнеса, выступление гарантом их платежеспособности.

Рассматривая варианты продвижения франчайзинговой системы, специалисты подчеркивают, что наибольшую эффективность даёт точечное продвижение франшизы, например, участие в профильных мероприятиях

Как добиться успеха

Знание, как создать франшизу, даёт возможность получения высоких доходов и повышение узнаваемости бренда. При этом наличие собственного бизнеса, успешно работающего более 2 лет, позволит привлечь внимание к продвигаемой франшизе, обеспечить её продаваемость.

Важным нюансом является определение стоимости франшизы. Она должна быть выгодной для обеих сторон. Для обеспечения финансовой доступности франшизы, рекомендуется предлагать минимально возможную цену.

Кроме того, от компании-основателя потребуется создание единых стандартов работы, а также системы контроля, позволяющих гарантировать качество услуг или товара. Продавая право бренда, компания-основатель требует от своих партнеров соблюдение общепринятых компанией правил ведения производственных процессов и отчётности, организации обучения персонала, использования подрядчиков и прочее. При этом, используя единые стандарты продвижения бизнеса в франчайзинговой системе, необходимо учитывать специфику региона, где работает система и особенности клиентов, вносить согласующиеся коррективы.

Система франчайзинга за более чем столетнюю историю существования, зарекомендовала себя как быстрый и эффективный метод развития бизнеса. Если создать франшизу, наметить стратегию её развития и правильно организовать работу, то можно получать прибыль не только от собственного бизнеса, но и стабильный доход от продажи права эксплуатации торговой марки.

Вы уже являетесь владельцем собственного хорошо развитого бизнеса? Тогда его можно успешно расширить по всей стране, создав франшизу. Но для этого нужно выбрать цель, какую вы преследуете. Цели могут быть разными: повышение уровня продаж, популяризация бренда, захват новых рынков, борьба с конкурентами. Вы узнаете о том, как создать франшизу своего бизнеса, как успешно развиваться и как это правильно делать.

Какой бизнес можно сдать во франшизу

Практически любой налаженный бизнес можно продать, как франшизу. При этом его нужно правильно оформить и представить на рынке. Покупателям важны следующие факторы:

Уровень доходности.
Быстрота возврата инвестиций.
Суммой первоначальных вложений.

Также потенциальные клиенты изучают территориальную распространенность франшизы, уровень отдачи и соотношения вложений-доходности.

Определитесь — зачем вам нужна франшиза, и составьте стратегию ее продаж

Обратите внимание: франшиза должна охватывать незанятую часть рынка, быть уникальной и простой. Ваш бизнес должен быть защищен от бездумного копирования и максимально эффективным.

Вы имеете хороший бизнес и уже продали несколько франшиз? Представьте потенциальным покупателям реальные бизнес-планы и алгоритмы, которые уже действуют и приносят прибыль. В этом случае ваша привлекательность значительно вырастет.

Также вам нужно будет максимально подробно оформить всю документацию на бизнес, чтобы у будущих покупателей не возникало вопросов. Составьте список услуг, которые вы предоставляете, расскажите о реальной поддержке, о принципах работы, проводите короткое обучение по тематике дела. Проработайте и проанализируйте свой продукт — он должен быть понятным и доступным.

Что пользуется популярностью

Чаще всего франчайзинг продают следующие предприятия:

Мелкая розничная торговля (почти 60% от общего рынка). Большую часть розничной торговли через франшизу занимает одежда и обувь, за ними идет косметика, бижутерия и модные аксессуары.
Заведения общественного питания. На данную область приходится почти 20% рынка. В эту категорию входят различные кофейни, суши-бары, рестораны, пивные, пункты фаст-фуда и пр.
Сфера услуг (10 процентов от рынка). В эту область входит очень много заведений: туристические компании, фитнес-центры, юрконторы, химчистки, парикмахерские, салоны красоты и пр. Здесь необходимо не только предоставлять клиентам информацию, но и обучать персонал, ведь от этого зависит насколько качественные услуги будут оказываться.
Производство (10 процентов от рынка). В эту сферу нужны максимальные вложения, но и отдача от него очень хорошая. По сути, франчайзер продает готовый план работы, дает покупателю свое имя, предоставляет оборудование для производства, обучает людей и довольно часто помогает продать продукцию.

Читайте также: Расчетный счет для ИП: где выгодней

Вы попадаете в одну из этих категорий? Тогда у вас есть отличные шансы продать свой бизнес и получать роялти.

Франшиза — прекрасный вариант захватить новые рынки

Реорганизация

Для того чтобы “отколоть” от себя часть бизнеса, необходимо грамотно продумать процесс реорганизации и способы сотрудничества с будущими коллегами. Давайте разберем, как сделать франшизу на свой бизнес и удачно ее продавать. Вам нужно защищать интересы своих партнеров, поскольку они чувствуют зависимость и не хотят оставаться один на один с суровой действительностью. Но это не означает, что нужно решать все их проблемы — от вас требуется просто информационная поддержка.

Обязательно уведомите своих сотрудников о том, что делаете ставку на франчайзинг. Они должны качественно отрабатывать любые заявки и вежливо отвечать на звонки. Создайте специальный отдел, который будет заниматься именно продажами и обеспечением поддержки франшизы.

Как работать с франчайзи

Главное условие — создать качественный договор, в котором будут учтены все спорные моменты и форс-мажоры. Дополнительно подписывается соглашение, в котором описываются все рабочие процессы. Вы должны обезопасить себя от неприятностей, от недобросовестных партнеров и ухода франчайзи к конкурентам.

Обязательно следите за каждым партером, контролируйте его открытие и рабочий процесс, помогайте им, чтобы люди не жалели о вложенных деньгах и надежно привязывались к вам. Не подписывайте соглашение с первым встречным — проверьте своего будущего партнера на надежность и добросовестность.

Следите за своими партнерами и помогайте им

Решили оформить франшизу на свой бизнес, но пока не знаете, как это сделать? Прислушайтесь к следующим советам и у вас все получится:

Франшиза начинается с создания известного бренда. Никто не будет иметь с вами дел, если вас не знают на рынке. Эксперты говорят, что предприниматели принимают решение о покупке, на 80% основываясь на знании бренда. Вам нужно будет вложиться в рекламу и маркетинг, захватить определенную часть рынка, получать высокий доход, проводить различные презентации и выездные мероприятия.
Не гонитесь за ценой. Лучше установить невысокий взнос и роялти, постоянно приобретая новых партнеров, чем ждать одного, который согласится на сотрудничество.
Грамотные партнеры не обращаются к вам за поддержкой, а все делают сами? Сделайте им скидку на ежемесячное обслуживание или вообще отмените его.
Договор о франчайзинге должен быть максимально грамотным и точным. Проверьте его у профессиональных юристов, дополняйте по необходимости новыми пунктами. Но не нужно перегружать партнеров обязанностями — в конце концов они перестанут их выполнять.
Не ленитесь проводить регулярные проверки каждого партнера. Составьте график проверок, чтобы не забыть, поручите мониторинг определенным людям, изучайте отчеты комиссии.
Не бойтесь тратить время на обучение — в будущем это обернется для вас хорошей прибылью. Необученные партнеры могут нанести вам серьезные репутационные потери.
Не забывайте про рекламу и раскрутку. Работайте со СМИ, проводите рекламные кампании и презентации.

Покупка франшизы является одним из наиболее надежных способов начать свое дело. Возможно, это не самый дешевый путь в бизнесе, но, учитывая поддержку со стороны владельца компании, он может стать для Вас самым легким способом открытия своего предприятия.

Принятые во всем мире термины:

«franchise» — франшиза (или лицензия);

«franchisor» — компания, продающая франшизу (лицензию);

«franchisee» — приобретающий франшизу (лицензию).

Суть франшизы довольно проста. Компания, добившаяся успеха в производстве определенных видов товаров или оказании каких-нибудь услуг, собирается расширить рамки своей хозяйственной деятельности. Вместо того, чтобы открывать свои филиалы в различных местах, эта компания становится «franchisоr», т.е. она продает свой хозяйственный опыт и созданную рыночную репутацию другим компаниям или отдельным лицам.

Поиск франшизы

Где можно получить данные о тех компаниях, которые занимаются продажей франшиз?

Можно связаться напрямую с теми компаниями, которые продают свои товары или услуги на основе франшизы.

Существует около 350 таких компаний, предлагающих франшизы на товары и услуги, начиная от свадебных аксессуаров и заканчивая бухгалтерским делом и компьютерами.

Поэтому не следует ограничивать себя возможностью покупки франшизы только в области быстрого приготовления продуктов питания. Хотя, надо признать, именно эта сфера в первую очередь ассоциируется с приобретением франшизы.

Необходимо выяснить у франчайзера три основных вопроса:

вид товаров или услуг, которые Вам предлагают приобрести;

наличие необходимых вспомогательных пособий и инструкций по эксплуатации, а также возможность обучения обращению с предлагаемым товаром;

Остерегайтесь Франчайзеров, которые запрашивают очень высокую цену, но в действительности не обеспечивают необходимой поддержки, а также тех, кто запрашивает умеренную цену, но ничего не в состоянии Вам предложить.

Дополнительная информация о франшизах

Большинство франшиз дают Вам эксклюзивное право на продажу товаров или услуг на указанной Вами территории. Это может быть целая страна, а может быть и небольшой городской район.

Однако не обольщайтесь: франшиза не является панацеей от рыночной конкуренции. Другие компании, предлагающие сходные с Вашими товары или услуги, наравне с Вами могут развернуть коммерческую деятельность на той территории, на которую распространяется действие купленной Вами франшизы.

Проверьте, нет ли поблизости компаний, предлагающих аналогичные Вашим товары или услуги.

Спросите членов своей семьи и своих друзей, не испытывали ли они трудности при покупке предлагаемых Вами товаров или услуг.

Проведите небольшое маркетинговое исследование на выбранной территории. Поговорите с прохожими на улице и выясните их мнение о товарах или услугах, которые Вы собираетесь предложить.

Если Вы остались довольны результатами анализа Вашего рынка, начинайте продумывать вопросы для франчайзинговой компании.

Список вопросов для франчайзинговой компании

Как давно была создана компания?

Можете ли Вы получить список владельцев франшизы?

Сколько франшиз в прошлом постигла неудача?

Работают ли в компании лица, которые ранее были связаны с ликвидированными или обанкротившимися предприятиями?

Во сколько обойдется покупка франшизы?

Что входит в цену?

Что представляет собой обучение, предоставляемое компанией?

Какую поддержку получит франчайзи от франчайзера?

Бывали ли со стороны банков случаи отказов предоставить ссуду для покупки франшизы?

Каким образом франчайзер получает деньги от франчайзи? Взимаются ли они в виде фиксированных периодических отчислений или же в виде определенной платы за товары, поставляемые франчайзером?

Сможете ли Вы продать франшизу, если решите заняться новым видом бизнеса?

Может ли франчайзер оказать Вам какую-либо помощь в поиске помещения?

Может ли франчайзер предоставлять своему франчайзи, по мере развития его бизнеса, консультации, связанные с управлением финансами?

При каких условиях франшиза может быть аннулирована: со стороны франчайзинговой компании и со стороны франчайзи?

Прочие вопросы

Чего Вам следует опасаться?

Не подписывайте никаких соглашений до тех пор, пока их тщательно не изучит Ваш юрист.

Не вносите денег, не убедившись вначале в благонадежности фирмы, с которой Вы имеете дело.

Будьте особенно осторожны, если в Ваши обязанности входит оплата товаров, поставляемых Вам франчайзинговой компанией. Не соглашайтесь на ежегодную закупку товаров.

Соглашайтесь на ежегодные фиксированные отчисления лишь в том случае, если при этом будут учитываться результаты Вашей коммерческой деятельности.

Для получения необходимой информации лучше всего проконсультироваться с владельцем франшизы, который работает недалеко от Вас, особенно, если он уже успел накопить определенный хозяйственный опыт. Если он не захочет с Вами общаться, возможно, его отношения с франчайзинговой компанией не совсем в порядке.

Следует проявить осмотрительность и в том случае, если Вы вдруг заметили какие-то перемены в действиях франчайзи. Если кто-либо купил франшизу, а затем избавился от нее, попытайтесь выяснить, почему он это сделал.

А теперь давайте рассмотрим два жизненно важных вопроса — помещение и финансы.

Помещение

Мало кто из франчайзеров предложит Вам помещение. Но в любом случае они будут предъявлять определенные требования. Они могут настаивать на определенной отделке помещения, использовании определенной одежды. Для Вас в этом нет ничего плохого, поскольку сразу будет видно, что Вы являетесь звеном единой цепи.

Если Вы точно знаете, какое помещение Вам нужно, можно обратиться в агентство по продаже недвижимости. В российских газетах и журналах есть специальные рекламные разделы, посвященные купле-продаже недвижимости.

Определенные виды франшиз не требуют обязательного нахождения в центре города, так как в ряде случаев покупателям нет необходимости приходить в помещение Вашей фирмы. В этой ситуации удаленность от центра можно считать определенным преимуществом (хотя бы с точки зрения арендной платы).

Вы должны внимательно изучить тот район, в котором Вам предстоит работать. Не упускайте из виду ни одного вакантного помещения, подходящего для Вашего бизнеса.

Кроме того, Вы можете обратиться в местные органы исполнительной власти. Там Вам могут помочь с подбором нужного помещения.

Какую бы цену или арендную плату Вам ни предлагали, никогда не соглашайтесь на нее сразу. На самом деле, почти всегда возможно снизить цену, поэтому будьте готовы поторговаться.

Ниже приводится перечень требований, которые могут помочь Вам сориентироваться в данном вопросе.

Какое помещение Вы бы хотели иметь для Вашего бизнеса?

С точки зрения бизнеса Необходимо Желательно

Площадь помещения

Одно — или многоэтажное здание

Размер площадки для парковки машин

Окна должны выходить на главную улицу

Возможность доставки товаров грузовым транспортом

Электроснабжение

Газоснабжение

Прочие требования

Это те требования, которые, по Вашему мнению, необходимо учесть при развитии бизнеса, связанного с покупкой франшизы. Все отмеченные Вами детали и требования необходимо изложить агенту по продаже недвижимости, с которым Вы будете иметь дело.

Финансы

Главный источник финансирования франчайзинга — банковский кредит.

Получить кредит для покупки франшизы в России будет не так-то просто.

В решении этой задачи Вам мог бы быть полезен хорошо составленный бизнес-план. Если Вам сложно самостоятельно подготовить бизнес-план, можно обратиться к специалистам в этой области.

Самым простым и наиболее распространенным видом займов за рубежом является овердрафт (overdraft), т.е. кредит по текущему счету или контокоррентный кредит. Его получают путем выписки чека или платежного поручения на сумму, превышающую остаток средств на счете. Кредит по овердрафту, как правило, оговаривается при открытии счета. Он позволяет получать денежные средства в пределах, не превышающих фиксированной суммы. При овердрафте в погашение задолженности направляются все суммы, зачисляемые на текущий счет клиента. Поэтому объем кредита изменяется по мере поступления средств, что отличает овердрафт от обычной ссуды.

Этот вид кредита является самым дешевым источником финансирования, поскольку Вы платите только процент за кредит. Следует иметь в виду, что овердрафт погашается по требованию, и у Вас могут попросить дополнительные личные гарантии возврата кредита.

В настоящее время российские банки почти не предоставляют овердрафт. Но по мере развития рыночных отношения в России этот вид кредита может получить наиболее широкое распространение среди предпринимателей.

Другим видом кредита является среднесрочная банковская ссуда на определенный период, погашаемая ежемесячно в виде фиксированных денежных выплат.

Это несколько дороже, чем кредит по овердрафту, однако в данном случае банк не может требовать от Вас немедленного погашения кредита. Но и здесь также от Вас могут потребоваться личные гарантии возврата кредита.

В любом случае, в банк нужно идти с подготовленным финансовым планом Вашего бизнеса. О нем как раз и пойдет речь далее.

Ваш бизнес-план

Если Вам нужны деньги, чтобы начать свое дело, или же Вы собираетесь взять в аренду какое-нибудь помещение, Вы должны составить финансовый план и убедительно доказать, что Ваш бизнес имеет реальные шансы на успех.

Если даже Вам повезло и у Вас есть помещение и необходимые денежные средства, чтобы начать свое дело, Вам все равно нужен бизнес-план. Он даст Вам возможность регулярно контролировать развитие своего бизнеса с помощью сравнения достигнутых реальных результатов с предполагаемыми. Поэтому, если Вы заметите, что Ваш бизнес развивается не в том направлении, можно, пока не поздно, внести соответствующие коррективы. Вы непременно должны держать свой бизнес под постоянным контролем.

А теперь давайте перечислим те финансовые показатели, которые должны быть отражены в Вашем бизнес-плане.

Он должен включать прогноз:

объема продаж в следующем году;

затрат, связанных с организацией сбыта товаров;

накладных расходов;

требуемых капиталовложений.

Прогноз объемов продаж

Безусловно, составить прогноз объемов продаж — дело непростое, особенно для начинающего предпринимателя. Но Вы можете обратиться за помощью в данном вопросе во франчайзинговую компанию, где смогут реально оценить Ваши предполагаемые финансовые показатели на базе накопленного собственного практического опыта.

Кроме того, Вы можете пообщаться с другими владельцами франшиз, предлагающих аналогичные товары или услуги, и выяснить, какого объема продаж они предполагают достичь.

Будьте реалистичны в своих оценках. Не стоит тешить себя надеждой на достижение больших объемов сбыта. Возможно, придется предпринять несколько попыток прежде, чем Вам удастся определить реальные цифры. Если Вы уже продумали этот вопрос, постарайтесь вписать предполагаемые объемы сбыта Ваших товаров в разбивке по кварталам.

Прямые затраты на организацию сбыта товаров

Этот показатель включает в себя сумму затрат, связанных с закупкой материалов или товаров для последующей продажи.

Кроме того, в него включаются Ваши обязательные отчисления франчайзинговой компании. Таким образом, эта цифра непосредственно связана с предполагаемым объемом продаж.

Попробуйте заполнить данную таблицу.

Накладные расходы

Накладные расходы включают в себя все другие виды затрат, связанные с Вашим бизнесом. Это арендная плата, оплата страховки, заработная плата работников, транспортные расходы и др.

Может быть, на начальной стадии предпринимательства Вам не удастся точно определить величину своих накладных расходов. Например, Вы можете не знать размер арендной платы и процентов за кредит. Тем не менее постарайтесь составить реальный прогноз.

Попытайтесь составить смету накладных расходов, используя приведенную ниже таблицу.

Прогноз прибыли

Ваша прибыль — это разница между Вашими доходами и расходами.

Прибыль рассчитывается в два этапа.

Разница между объемом продаж и затратами, связанными с организацией сбыта товаров, называется валовой прибылью

Разница между валовой прибылью и накладными расходами называется чистой прибылью.

Заполните приведенную ниже таблицу прогноза прибыли.

Все цифры, которые Вам могут понадобиться, можно найти в таблицах, которые Вами уже заполнены.

Очень полезно контролировать развитие Вашего бизнеса, сравнивая валовую прибыль и чистую прибыль в процентном отношении к объему продаж.

Это делается следующим образом:

Норма валовой прибыли = (Валовая прибыль / Объем продаж) x 100

Норма чистой прибыли = (Чистая прибыль / Объем продаж) x 100

Смета требуемых капиталовложений

Чтобы начать свое дело, Вы должны найти деньги для покупки франшизы и оборудования.

Данный вид денежных затрат называется капиталовложениями.

Следует тщательно продумать вопрос, связанный с покупкой необходимого оборудования. Возможно, стоимость оборудования будет включена в цену покупки франшизы. Но вряд ли цена будет включать транспортные расходы.

Итак, с учетом этих замечаний попробуйте заполнить очередную таблицу.

Теперь Вы будете знать величину требуемых капиталовложений в Ваш бизнес.

Смета наличных денежных средств

Следующий шаг — составление сметы имеющихся в Вашем распоряжении денежных средств, которые можно использовать для развития Вашего бизнеса. Имейте в виду, что за кредит нужно платить, поэтому чем меньше Вы берете в долг, тем лучше для Вас.

Возможно, у Вас есть родственники, которые могут поддержать Вас материально, однако, как правило, довольно редко удается купить франшизу без привлечения извне заемных средств.

Заполните данную таблицу:

Теперь подсчитайте cумму денег, которую придется занять:

Презентация вашего коммерческого проекта для получения необходимых денежных средств

Если у Вас имеется грамотно составленный бизнес-план и план-проспект с подробным описанием франчайзингового проекта, подготовленный франчайзинговой компанией, попробуйте обратиться в банк для получения кредита на развитие Вашего дела.

Запомните: есть три вещи, которые помогут убедить противоположную сторону оказать финансовую поддержку Вашему проекту, связанному с покупкой франшизы:

уверенность в успехе;

вера в представленный франчайзинговый проект;

уверенность в том, что деньги будут использованы по назначению.

Если сначала Вам откажут в кредите, не отчаивайтесь сразу. Попробуйте получить деньги в другом месте. Помните о том, что и банки тоже конкурируют друг с другом.

Обратитесь за помощью к высококвалифицированным консультантам.

Вам понадобятся:

бухгалтер — для ведения финансовых и налоговых операций,

юрист — специалист в области предпринимательства,

агент по продаже недвижимости — имеющий дело с продажей помещений для бизнеса,

страховой брокер — связанный со страхованием коммерческих рисков.

управляющий банка — который может оказать Вам неоценимые услуги на начальном этапе Вашей деятельности.

Убедитесь в том, что Вы полностью понимаете суть и условия франшизы.

Убедитесь в том, что франчайзер — это надежная компания, соблюдающая все условия предоставляемой франшизы.

Не подписывайте никаких документов, не изучив их предварительно.

Не делайте никаких денежных выплат до подписания обеими сторонами договора о покупке франшизы.

Не поддавайтесь на коммерческие уловки со стороны франчайзинговой компании.

Подведем итоги

Теперь Вы можете принять решение относительно покупки франшизы.

Не забывайте о том, что начинать свой бизнес с покупки франшизы — дело достаточно дорогостоящее. Но купив хорошую франшизу, Вы тем самым заложите прочные основы для своего бизнеса.

Рынок франшиз продолжает показывать активный рост. И если с пониманием качества и зрелости той или иной франшизы в России ситуация изменилась в лучшую сторону, то юридические аспекты покупки франшизы пока для многих остаются «темным лесом». Какой будет договор, кто подписывает, какие объекты в нем описываются, как проверить товарный знак? Вопросов много.

В России франчайзинг в качестве инструмента для развития бизнеса активно использует уже не только крупный и средний, но и малый бизнес. В интернете можно встретить множество предложений по приобретению всевозможных франшиз - барбершопы, соляные пещеры, школы скорочтения и другие.

Многие из них выглядят чрезвычайно заманчиво, поскольку обещают франчайзи окупаемость, буквально, через несколько месяцев после открытия бизнеса, гарантированный ежемесячный доход, а также всестороннюю поддержку франчайзера. Однако при приобретении франшизы может оказаться не все так радужно, как обещал франчайзер. Например, по причине недобросовестности или просто неподготовленности последнего. В результате, франчайзи может не только не окупить свои инвестиции в конкретную франшизу, но еще и понести дополнительные убытки.

В настоящей статье юристы юридической компании «Лемчик, Крупский и Партнеры» расскажут о том, на что стоит франчайзи обратить внимание при приобретении франшизы.

1. Придерживайтесь принципа «доверяй, но проверяй»

При переговорах по приобретению франшизы уделите достаточное время на проведение юридической проверки франчайзера. Условно ее можно разделить на две части.

Для начала франчайзи необходимо убедиться в том, что со стороны франчайзера договор подписывает именно коммерческая организация или индивидуальный предприниматель. Некоммерческие организации и физические лица не могут выступать сторонами по договору в силу пункта 3 статьи 1027 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ).

Далее не менее важно проверить наличие у франчайзера прав на передаваемые по договору результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации (далее – объекты интеллектуальной собственности).

Особое внимание стоит уделить правам на товарный знак . Последний должен быть зарегистрирован в государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания. Его регистрацию осуществляет Роспатент. Франчайзи может самостоятельно осуществить проверку на сайте Роспатента, для этого ему потребуется только номер регистрации товарного знака.

При проверке франчайзи следует обратить внимание на дату истечения срока действия исключительного права на товарный знак. В пункте 3 статьи 1037 ГК РФ установлено, что в случае прекращения принадлежащего правообладателю права на товарный знак, когда такое право входит в комплекс исключительных прав, предоставленных пользователю по договору коммерческой концессии, без замены прекратившегося права новым аналогичным правом договор коммерческой концессии прекращается.

Проще говоря, прекращение права на товарный знак повлечет прекращение договора коммерческой концессии.

По этой причине рекомендуется франчайзи включать в договор коммерческой концессии гарантию, в соответствии с которой франчайзер за своей счет обязуется принимать все необходимые меры для поддержания регистрации товарного знака в силе.

Кроме того, необходимо проверить права на прочие объекты интеллектуальной собственности, передаваемые по договору: секреты производства (ноу-хау), коммерческое обозначение и прочее.

В случае, если франчайзер не подтвердит права на объекты интеллектуальной собственности, то от такого сотрудничества стоит отказаться. В противном случае существует большая вероятность получения претензий от действительных правообладателей и убытков вследствие их удовлетворения судом.

2. Узнайте, какой договор вам предлагают заключить

В российском законодательстве отсутствует понятия «франчайзинг» и «договор франчайзинга».

Для юридического оформления правоотношений между франчайзером и франчайзи в ГК РФ предусмотрена глава 54 под названием коммерческая концессия. Мировые и крупные российские бренды, развивающие свой бизнес по модели франчайзинга, заключают с франчайзи, как правило, именно договор коммерческой концессии. В некоторых случаях – лицензионный договор о предоставлении права на использование товарного знака. По последнему договору франчайзи получает право пользования одним объектом интеллектуальной собственности (товарным знаком), также ему не предоставляется консультационная поддержка со стороны франчайзера.

По договору коммерческой концессии правообладатель (франчайзер) обязуется предоставить пользователю (франчайзи) право использовать в предпринимательской деятельности комплекс исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности. Особенность этого договора заключается в том, что франчайзи получает в пользование не отдельные объекты интеллектуальной собственности, а именно комплекс объектов, который позволяет ему полноценно осуществлять предпринимательскую деятельность под товарным знаком фрачайзера.

По договору коммерческой концессии франчайзи должно быть предоставлено право на использование товарного знака франчайзера. Верховный суд в Определении от 26.08.2015 № 304-ЭС15-5828 по делу № А45-13334/2014 указал, что передача товарного знака в составе комплекса исключительных прав является обязательным условием договора коммерческой концессии.

Помимо товарного знака, в соответствии с пунктом 1 статьи 1027 ГК РФ в составе комплекса передаются права на коммерческие обозначения, секреты производства (ноу-хау). Перечень объектов интеллектуальной собственности, перечисленный в пункте 1 статьи 1027 ГК РФ, не является исчерпывающим. Следовательно, по договору могут быть предоставлены также права, распоряжение которыми допускается ГК РФ, например, права на изобретения, полезные модели, программы для ЭВМ, базы данных и другие объекты интеллектуальной собственности.

3. Конкретизируйте в договоре передаваемые объекты интеллектуальной собственности

В договоре следует максимально подробно изложить все существенные условия договора коммерческой концессии – предмет договора, то есть комплекс передаваемых прав на объекты интеллектуальной собственности, и вознаграждение. Это поможет избежать потенциальных споров о том, что договор является не заключенным по причине несогласования сторонами его существенных условий. В качестве примера недостаточной индивидуализации объекта интеллектуальной собственности можно привести ситуацию, когда стороны в договоре указывают только название товарного знака.

Для полной индивидуализации в договоре необходимо указать его номер регистрации, а также в качестве приложения к договору оформить свидетельство о государственной регистрации товарного знака.

При этом следует иметь в виду, что товарный знак регистрируется в отношении определенных франчайзером товаров и услуг в соответствии с МКТУ. Франчайзи перед подписанием договора рекомендуется соотнести товары/услуги, в отношении которых зарегистрирован товарный знак, c товарами/услугами, которые фактически будут реализовываться/оказываться последними.

Помимо товарного знака, также необходимо как можно более полно индивидуализировать и все иные объекты интеллектуальной собственности, передаваемые франчайзи по договору.

4. Передача комплекса исключительных прав по договору коммерческой концессии подлежит государственной регистрации

Передача комплекса исключительных прав подлежит государственной регистрации в Роспатенте.

Обеспечивает регистрацию франчайзер, если иное не предусмотрено в договоре. На практике встречаются ситуации, когда франчайзер заключает договор, получает паушальный взнос по нему, однако не выполняет своих обязательств по регистрации. Согласно пункту 2 статьи 1028 ГК РФ в этом случае, при несоблюдении требования о регистрации предоставления права использования считается несостоявшимся.

5. Вознаграждение франчайзера

Договор коммерческой концессии является возмездным. Условие о вознаграждении является существенным, – по этой причине сторонам следует определить в договоре размер вознаграждения или порядок его определения. В противном случае договор будет считаться незаключенным и не повлечет возникновения между сторонами взаимных прав и обязанностей (Постановление ФАС Московского округа от 22.01.2013 по делу № А40-105978/11-134-333).

Франчайзи выплачивает вознаграждение за право вести предпринимательскую деятельность под товарным знаком франчайзера с использованием его стандартов и технологий. Вознаграждение франчайзера может состоять из паушального взноса и/или роялти.

Паушальный взнос устанавливается в виде фиксированного платежа и, как правило, выплачивается в течение определенного сторонами срока с момента вступления в силу договора. Роялти выплачиваются с периодичностью, установленной франчайзером (ежемесячно, ежеквартально, ежегодно).

В договоре может быть предусмотрено, что роялти составляет определенный процент от оборота от объема продаж франчайзи или в виде наценки на оптовую цену товара, закупаемого у франчайзера. При определении процента от оборота следует уточнять, подлежат ли включению в него суммы НДС.

Как правило, франчайзер все равно устанавливает минимальный размер роялти в твердой денежной сумме. Такое условие может выглядеть следующим образом: стороны договорились, что размер роялти не может быть менее минимального гарантированного размера роялти, который составляет 100 000 рублей в месяц.

6. Обязанности франчайзера по договору коммерческой концессии

В законодательно установленные обязанности франчайзера по договору коммерческой концессии входит передача франчайзи технической и коммерческой документации, предоставление информации, необходимой франчайзи для осуществления прав, предоставленных ему по договору коммерческой концессии, а также инструктаж франчайзи и его работников по вопросам, связанным с осуществлением этих прав.

В качестве подтверждения передачи вышепоименованных документов франчайзеру и франчайзи рекомендуется составить соответствующий акт. При этом, не лишним будет включение в договор условия о возможности его одностороннего внесудебного расторжения по инициативе франчайзи при непредоставлении ему франчайзером необходимых документов, не проведении соответствующего обучения и пр. (см. Постановление Федерального Арбитражного суда Московского округа по делу № А40-27300/13 от 03.12.2013 г.)

Однако отмечаем, что в случае не передачи документации и при отсутствии такого условия как основания расторжения договора, суды отказывают в требовании франчайзи о расторжении договора коммерческой концессии, ссылаясь на фактическое использование последним товарного знака и то, что непередача документации не повлияла на возможность исполнения договора в целом (см. Решение Девятого арбитражного суда по делу А40-81971/16 от 15.09.2016 г.).

Помимо в общем случае обязанности франчайзера осуществить регистрацию предоставления комплекса прав по договору коммерческой концессии, о чем уже говорилось ранее, последний обязан оказывать пользователю постоянное техническое и консультативное содействие, включая содействие в обучении и повышении квалификации работников, осуществлять контроль качества товаров (работ, услуг), производимых (выполняемых, оказываемых) франчайзи на основании договора коммерческой концессии.

Однако на практике включение данных условий в договор является не распространённым явлением, поскольку данные условия носят диспозитивный (предусмотрительный характер).

7. Обязанности франчайзи по договору коммерческой концессии

Не только у франчайзера имеются обязанности в рамках договора коммерческой концессии, но и у франчайзи, и у последнего их даже больше.

Ст. 1032 ГК РФ выделяет следующие обязанности франчайзи:

1) использовать при осуществлении предусмотренной договором деятельности коммерческое обозначение, товарный знак, знак обслуживания или иное средство индивидуализации правообладателя указанным в договоре образом.

В целях обеспечения исполнения данного условия договора, франчайзеры настаивают на включение штрафа за непредусмотренным договором использование или вообще не использование объекта интеллектуальной собственности (само по себе неиспользование объектов интеллектуальных прав, переданных по договору коммерческой концессии, не освобождает от платежей по договору в пользу франчайзера). Нарушение договорных условий может быть подтверждено актами выявленных нарушений, составленными в присутствии представителей франчайзи.

Суды отмечают, что реализация полученных по договору коммерческой концессии прав является обязанностью франчайзи, ввиду чего, получая объекты интеллектуальной собственности, франчайзи должен использовать их в своей коммерческой деятельности.

2) обеспечивать соответствие качества производимых им на основе договора товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг качеству аналогичных товаров, работ или услуг, производимых, выполняемых или оказываемых непосредственно франчайзером.

В рамках данной обязанности стоит отметить, что франчайзер несет субсидиарную ответственность по предъявляемым к франчайзи требованиям о несоответствии качества товаров (работ, услуг), продаваемых (выполняемых, оказываемых) франчайзи по договору коммерческой концессии. По требованиям, предъявляемым к франчайзи как изготовителю продукции (товаров) франчайзера, франчайзер отвечает солидарно с франчайзи.

3) соблюдать инструкции и указания франчайзера, направленные на обеспечение соответствия характера, способов и условий использования комплекса исключительных прав тому, как он используется франчайзером, в том числе указания, касающиеся внешнего и внутреннего оформления коммерческих помещений, используемых франчайзи при осуществлении предоставленных ему по договору прав.

Введение данной обязанности франчайзи направлено на поддержание единого с франчайзером фирменного стиля, позволяющего обеспечивать узнаваемость на рынке товаров и услуг.

4) оказывать покупателям (заказчикам) все дополнительные услуги, на которые они могли бы рассчитывать, приобретая (заказывая) товар (работу, услугу) непосредственно у франчайзера.

В качестве самого распространенного примера реализации данной обязанности можно привести акции кофеен: «Купи четыре чашки кофе и пятую получи в подарок». Так, обязанность по предоставлению бонусной услуги ставится в обязанность франчайзи при согласовании договора коммерческой концессии и не зависит от факта приобретения предшествующих бонусному товару товаров у других франчайзи.

5) не разглашать секреты производства (ноу-хау) франчайзера и другую полученную от него конфиденциальную коммерческую информацию.

Соблюдение указанной обязанности представляет особую важность для всех франчайзи, поскольку только в режиме конфиденциальности возможно получение дальнейшей прибыли всех участников договора коммерческой концессии. Кроме того, с момента утраты конфиденциальности соответствующих сведений исключительное право на секрет производства прекращается у всех правообладателей (ст. 1467 ГК РФ). Помимо прочего, нарушение режима конфиденциальности может стать основанием для взыскания с франчайзи, допустившим такое нарушение убытков, понесенных ввиду этого франчайзером и другими франчайзи.

6) предоставить оговоренное количество субконцессий, если такая обязанность предусмотрена договором.

Данная обязанность франчайзи носит диспозитивный характер и на практике нечасто включается в условия договора коммерческой концессии.

7) информировать покупателей (заказчиков) наиболее очевидным для них способом о том, что он использует коммерческое обозначение, товарный знак, знак обслуживания или иное средство индивидуализации в силу договора коммерческой концессии.

Данная обязанность корреспондирует с законодательством о защите прав потребителей, в рамках которого должно происходить доведение до потребителя полной информации об услуге/товаре. Такая информация наиболее часто размещается франчайзи на стендах информации. (Апелляционное определение Омского областного суда от 23 сентября 2015 г. по делу N 33-6690/2015).

8. Ограничение прав по договору коммерческой концессии и последствия нарушения таких ограничений

Договор коммерческой концессии представляет собой уникальный договор в контексте наличия реальной возможности ограничения правоспособности его сторон. Ограничительные условия могут быть признаны недействительными по требованию антимонопольного органа или иного заинтересованного лица, если они противоречат антимонопольному законодательству

К законодательно предусмотренным ограничениям по договору коммерческой концессии относятся:

1) обязательство франчайзера не предоставлять другим лицам аналогичные комплексы исключительных прав для их использования на закрепленной за пользователем территории либо воздерживаться от собственной аналогичной деятельности на этой территории.

При включении таких ограничений в договор франчайзи может обращаться в антимонопольный орган с требованием о квалификации таких действий в качестве недобросовестной конкуренции и вынесением предписания о запрете использования соответствующих объектов интеллектуальной собственности (см. Постановление Президиума ВАС РФ от 20.09.2011 N 2549/11).

2) обязательство франчайзи не конкурировать с франчайзером на территории, на которую распространяется действие договора коммерческой концессии в отношении предпринимательской деятельности, осуществляемой франчайзи с использованием принадлежащих правообладателю исключительных прав.

Так, в случае нарушения указанного ограничения возможно взыскание франчайзером с франчайзи убытков в виде упущенной выгоды франчайзера. В качестве расчета упущенной выгоды может применяться размер паушального взноса, который бы получил бы франчайзер из суммы единовременного платежа, установленного договором коммерческой концессии с указанием того, что франчайзер получил бы указанный платеж, если бы франчайзи не нарушал условия договора коммерческой концессии и, действуя добросовестно, заключил с франчайзером еще один договор коммерческой концессии для осуществления коммерческой деятельности.

3) отказ франчайзи от получения по договорам коммерческой концессии аналогичных прав у конкурентов (потенциальных конкурентов) франчайзера.

4) обязательство франчайзи реализовывать, в том числе перепродавать, произведенные и (или) закупленные товары, выполнять работы или оказывать услуги с использованием принадлежащих франчайзеру исключительных прав по установленным франчайзером ценам, а равно обязательство франчайзи не осуществлять реализацию аналогичных товаров, выполнение аналогичных работ или оказание аналогичных услуг с использованием товарных знаков или коммерческих обозначений других франчайзеров.

5) обязательство франчайзи продавать товары, выполнять работы или оказывать услуги исключительно в пределах определенной территории.

Закрепление за франчайзи определенной территории является одним из самых распространенных условий, включаемых в договор коммерческой концессии. В целях не предоставления франчайзером аналогичного объема прав другим франчайзи на уже закрепленную за другим пользователем территорию, рекомендуем включать в условия договора коммерческой концессии штраф за вышеописанные действия. В противном случае данное нарушение сможет быть признано фактом недобросовестной конкуренции, но доказать упущенную выгоду ввиду нарушения франчайзером договорных условий будет крайне сложно.

«Ценность важнее цены».
Игорь Манн

Неважно, торгуете ли вы симпатичными сувенирчиками или у вас полноценная компания по грузоперевозкам – вы знаете, что без упаковки нельзя продать ни один товар. Но, к сожалению, многие в погоне за прибылью забывают, что упаковка без начинки – ничто.

Вы никогда не выиграете, если будете продавать чисто оболочку. А в перспективе и вовсе убьете свой бизнес.

То же самое во франчайзинге – как бы красиво не звучало предложение, сколько бы денег вы не отдали продвинутому маркетологу, если франшиза «сыровата» - в перспективе вы будете терять деньги. И о заработках речи идти не может. Да, франшиза и юрист – понятия неразделимые. Давайте рассмотрим, почему.

Юридическое оформление франшиз: о чем нельзя «забыть» и на что нельзя «забить»?

Представьте себе, что вы, допустим, имеете сеть центров по дошкольному развитию. И вот, в какой-то момент вы решили, что пришла пора расширяться, и начали действовать. Прежде всего, вы наняли первоклассных специалистов по рекламе, месяц бесконечно толковали с маркетологами, то отвергая, то принимая предложенные планы. И вот, франшиза готова, вы начали ее продавать.

Прошло полгода, у вас уже есть 10 франчайзи, которые в различных регионах открыли свои небольшие компактные центры на несколько детей в регионах. И тут внезапно вы получаете повестку из суда. Один из ваших партнеров подал на вас в суд за то, что вы заключили с ним договор, не имеющий на самом деле юридической силы. Суд, рассмотрев все обстоятельства, становится на сторону вашего партнера и обязывает вас вернуть ему все уплаченные взносы. Удивительное дело, не правда ли?

В реальности здесь нет ничего загадочного. Желая поскорее начать дело во франчайзинге, многие предприниматели «забывают» о юридической подготовке, делая акцент на рекламе, на продающих свойствах франшизы.

Для тех, кто думает, что я просто нагнетаю обстановку – рекомендую почитать Постановление Суда по интеллектуальным правам от 21 марта 2017 г. № С01-148/2017 по делу N А63-2528/2016.

Там рассматривается весьма банальное дело с точки зрения юристов – признание договора коммерческой концессии недействительным. Да, так франшиза официально «переводится» с языка законодателей. Соответственно, средства, уплаченные в качестве паушального взноса и роялти, квалифицируются судом как неосновательное обогащение, и должны быть возвращены плательщику.

О чем это нам говорит? Правильно, без юриста во франчайзинге сложно. Да и с юристом оформление франшизы законом не защищено на все 100%. Если вы не плаваете в сфере юриспруденции аки рыба в воде – настоятельно рекомендую обращаться к профессионалам. За ошибки расплата предусмотрена весьма серьезная.

Итак, на какие вещи нельзя «забить» при упаковке франчайзингового предложения?