מתחם חינוכי ומתודולוגי לסטודנטים בקורס "קונפליקטולוגיה. "קונפליקטולוגיה סוגי אישיות ומאפייני התנהגותם בקונפליקט

1) קונפליקט;

2) ראשוני;

3) יישוב סכסוכים;

4) טרום סכסוך*;

5) לאחר סכסוך.

שאלה 4. מה קורה בשלב שלאחר הסכסוך?

1) חיפוש אחר דרכים לפתרון מוחלט של הסכסוך;

2) הצטברות והחמרה של סתירות במערכת היחסים הבין-אישיים והקבוצתיים עקב השוני המתהווה בין אינטרסים, ערכים ועמדות של נושאי אינטראקציה בעימותים;

3) ניגוד אינטרסים בשלב זה לובשים צורה של חילוקי דעות חריפים, אשר אינדיבידואלים וקבוצות חברתיות לא רק שלא מבקשות לפתור, אלא גם מחמירות בכל דרך אפשרית;

4) נעשים מאמצים לסלק סופית סתירות של אינטרסים, מטרות, עמדות, מתח סוציו-פסיכולוגי מתבטל וכל מאבק נפסק*;

5) אירוע חיצוני כלשהו מניע את הצדדים המתנגשים.

משימה 2.

שאלה 1. מהם הגורמים לקונפליקטים בין אישיים?

1) עריכת מחקר רפואי בקרב הכפופים;

2) סיוע בזמן של העובד למנהל בעבודתו;

3) יישום בזמן של אמצעים להגבלת הסבירות לסכסוך ולהסדיר את התפתחותו בכיוון נתון*;

4) אירוע מתוכנן מראש להכנסת כללי עבודה חדשים ותנאי עבודה חדשים בייצור;

5) הכשרה מקצועית של עובד העולה בסולם הקריירה.

שאלה 5. מה יש לקחת בחשבון בבחירת אמצעים להתגברות על הסכסוך?

1) המצב הכלכלי במדינה;

2) אינטרסים של הצדדים בעימות*;

3) מטרות הארגון;

4) אינטרסים של אחד הצדדים המתנגשים;

5) כל האמור לעיל.

משימה 3.

שאלה 1. כיצד מסווגים קונפליקטים לפי אופיים התקשורתי?

1) בינאישי, קבוצתי;

2) אופקי, אנכי, מעורב*;

3) פשוט, מורכב;

4) אקטיבי, פסיבי, בונה;

5) רגשי, פסיכולוגי, מוסרי.

שאלה 2. איזה סוג של סכסוך הוא זה המעורבים אנשים הכפופים זה לזה?

1) בינאישי;

2) מעורב;

3) אנכי*;

4) אופקי;

5) רגשי.

שאלה 3. נוכחותם של אילו שלושה גורמים מניחה את תהליך התקשורת?

1) אי הסכמה, הסכמה, אינטרס;

2) תפיסה, רגשות, חילופי מידע*;

3) פה אחד, פשטות, כנות;

4) סקרנות, תושייה, חילופי דעות;

5) תלות, צניעות, ניסיון.

שאלה 4. באילו גורמים תלוי פתרון קונפליקטים בונה?

1) פתיחות ואפקטיביות של תקשורת;

3) יצירת אווירה של אמון הדדי ושיתוף פעולה;

4) מוכנות לדיון מקיף בבעיות;

5) כל האמור לעיל*.

שאלה 5. איזה סוג של קונפליקטים יכולים להיווצר מסיבות סובייקטיביות?

1) הרסני*;

2) בונה;

3) עסקים;

4) אנכי;

5) אופקי.

משימה 4.

שאלה 1. מה עושה קונפליקטולוגיה?

1) חיפוש אחר סוגים חדשים של קונפליקטים;

2) חיפוש אחר תשובות לשאלה איזה קונפליקט קיים בתחומי חיים שונים*;

3) חיפוש אחר תשובות לשאלה כיצד לוודא שפתרון יחסים קונפליקטים גורם נזק לשני הצדדים;

4) חיפוש אחר יחסים סוציו-פסיכולוגיים, כלכליים או אחרים של נושאים;

5) כל האמור לעיל.

שאלה 2. מי או מהו מושא או נושא הסכסוך?

1) מה שגורם להתנגדות של המשתתפים הוא בסיס המחלוקת שלהם*;

2) אלה המאתגרים זה את דעותיו, האינטרסים, המטרות של זה;

3) הנכנסים לסכסוך;

4) יחידים, קבוצות חברתיות;

5) ארגונים.

1) הכחשה;

2) עימות*;

3) הסכם;

4) פשרה;

5) כל האמור לעיל.

שאלה 4. מה אתה יודע על התחומים העיקריים של "מניעת עימותים"?

1) ציות לאתיקה של מערכות יחסים;

2) ציות לחוקים;

3) עבודה מתמדת לשיפור תנאי העבודה;

4) התחשבות בציפיות הכפופים;

5) כל האמור לעיל*.

שאלה 5. מהו סגנון הפשרה?

1) אתה פועל במשותף עם הצד השני, אך לא מנסה להגן על האינטרסים שלך כדי להחליק את האווירה ולהחזיר סביבת עבודה נורמלית;

2) הצדדים מנסים לפתור חילוקי דעות באמצעות ויתורים הדדיים*;

3) אני רוצה להרוויח זמן כדי ללמוד את המצב ולקבל מידע נוסף לפני קבלת החלטה כלשהי;

4) ברצון לרווח חד צדדי, לניצחון, ובעיקר לסיפוק האינטרסים של עצמו;

2) לצמצם את מספר מצבי הסכסוך;

3) בעזרתו תוכלו לשרטט אסטרטגיה כללית, השלבים והשיטות האופייניות ביותר לפתרון מצבי קונפליקט*;

4) ללמוד את הסטטיסטיקה של מצבי עימות ולמנוע אותם בעתיד;

5) בעזרתו, המנהל יכול לזהות במהירות ובאמינות את האשמים בסכסוכים הבאים.

משימה 5.

שאלה 1. מי או מה הם יריבי הדרגה השנייה?

1) סביבה;

2) קבוצה*;

3) ארגון;

4) אדם שפותח פתרון עם עצמו;

5) יחידים.

שאלה 2. מה יכול לקרות לאורך זמן במצב קונפליקט?

1) יכול להיעלם אם החפץ עצמו שהוליד אותו מפסיק להתקיים;

3) להסלים בהשפעת אירוע, כלומר התנגשות בין יריבים;

4) להפוך לאחר;

5) כל האמור לעיל*.

שאלה 3. מהי "החמרה המרבית של הסתירות"?

1) קונפליקט*;

2) מצב חירום;

3) מודל קונפליקט;

4) ביטוי עצמי;

5) הסכם.

שאלה 4: אם אתה מנסה למצוא פתרון שמספק את שני הצדדים, באיזה סגנון יישוב סכסוכים אתה משתמש?

1) פשרה;

2) כפייה;

3) מכשיר;

4) התחמקות;

5) שיתוף פעולה*.

משימה 6.

שאלה 1. אילו סוגי אנשים קשים אתה מכיר?

1) יודעי דבר;

2) שקט;

3) מתלוננים;

4) "אגרסיביים";

5) כל האמור לעיל*.

שאלה 2. מי הם "שקרנים תמימים"?

1) אלה המכסים את עקבותיהם בשקרים או בשורה של הטעיות, כך שתיווצר אי הבנה במה להאמין ובמה לא להאמין;

2) מי שרוצה משהו עכשיו, גם אם זה לא הכרחי;

3) אלה הרואים עצמם נעלה על אחרים כי כפי שהם עצמם מאמינים, הם יודעים כל דבר בעולם;

4) אלה ששומרים הכל לעצמם, לא מדברים על תלונותיהם, ואז פתאום תוקפים עמית כאשר מאמינים שהכל מתנהל כשורה;

5) אלה שכביכול עושים טוב, אבל עמוק בפנים מתחרטים על כך.

שאלה 3. איך תקשורת עם אנשים קשים גורמת לך להרגיש?

1) אבל;

2) דיכאון;

4) בלבול;

5) כל האמור לעיל*.

שאלה 4: באילו עקרונות כדאי להשתמש בהתמודדות עם אדם קשה?

1) לא ליפול תחת השפעתו של אדם "קשה", נקודת מבטו, יחסו, תוך שמירה על רוגע וניטרליות;

2) להימנע מתקשורת עם אדם כזה ולנסות לדבר איתו ולזהות את הסיבה ל"קושי" שלו;

3) להבין שלאדם קשה לתקשר ולהחליט לאיזה טיפוס הוא שייך;

4) לנסות למצוא דרך לספק את האינטרסים והצרכים הכמוסים שלו;

5) פריטים 1, 2, 3 *.

משימה 7.

שאלה 1. איזה מושג מגדיר את הקונפליקט המתעורר במוחו של פרט (או קבוצת פרטים) המצויים בצומת של שתי תרבויות שיש להן נורמות, סטנדרטים ודרישות הסותרות זו את זו?

1) קונפליקט תרבותי*,

2) קונפליקט תפקידים,

3) קונפליקט חברתי

שאלה 2. איזה מושג מגדיר את הקונפליקט הקשור למילוי תפקידים חברתיים בלתי תואמים וסותרים של הפרט?

1) קונפליקט תרבותי,

2) קונפליקט תפקידים*,

3) קונפליקט חברתי

שאלה 3. איזה מושג מגדיר את סוג האינטראקציות החברתיות המאופיינות בהתנגדות של שחקנים חברתיים, הנגרמת בשל סתירה בין הצרכים, האינטרסים, הערכים שלהם, כמו גם הסטטוסים החברתיים, התפקידים והתפקודים שלהם?

1) קונפליקט תרבותי,

2) קונפליקט תפקידים,

3) קונפליקט חברתי*

שאלה 4. הקונפליקט בין סובייקטים התופסים אותה רמת מעמד במערכת החברתית נקרא:

1) קונפליקט תרבותי;

2) קונפליקט תפקידים;

3) קונפליקט חברתי;

4) קונפליקט אופקי*;

5) קונפליקט אנכי.

שאלה 5. הקונפליקט בין נושאים התופסים רמת מעמד לא שוויונית במערכת החברתית נקרא:

1) קונפליקט תרבותי;

2) קונפליקט תפקידים;

3) קונפליקט חברתי;

4) קונפליקט אופקי;

5) קונפליקט אנכי*.

הבעיה הקשה ביותר היא לקבוע מתי בן השיח דובר אמת ומתי הוא משקר בכוונה. רוב האנשים נוקטים בשקר כאשר הם רוצים להימנע מעונש או לקבל פרס. בעזרת שקרים אנשים מנסים להגן על עצמם עד שהחרטה הופכת לבלתי נסבלת עבורם או עד שנסיבות חיצוניות אומרות להם שהגיע הזמן להודות באשמתם. כאשר אנשים משקרים, הם חווים פחד, המתבטא בתסמינים מסוימים, כגון פעימה של עורק הצוואר, יובש בשפתיים, תנועות לא רצוניות של תפוח אדם ו/או ניסיונות מוגזמים לתת מראית עין של אמת לאמירותיהם.

להלן אנו מספקים תיאור של כמה סוגים של שקרנים. האופייניים ביותר הם שישה מהם:

1. שקרן פאניקה. הוא משקר מתוך חשש מהשלכות הודאתו. אנשים כאלה מרגישים שהם לא יוכלו לשאת את ההשפלה שלהם במעגל החברים והקרובים. הכרה תהיה מכה לגאוותם. סוג זה של שקרנים מאמין שהתוודות תגרום למצב גרוע ממילא להחמיר עוד יותר.
2. שקרן מקצועי. אנשים כאלה משקרים ומטעים כל הזמן - בעבודה, בקניות בחנות וכן הלאה. אנשים כאלה יכולים להיחשב שקרנים עם תרגול רב.
3. שקרן לספורט. הוא אוהב לשקר. בשבילו, שקר הוא אתגר. כל אדם חדש עבורו הוא יריב חדש במעין תחרות ספורטיבית. שקרנים כאלה מתחילים בהונאת הוריהם, ומעבירים בהדרגה את השקרים שלהם ליותר ויותר אנשים חדשים.
4. שקרן סדיסטי. עבורו, השקרים הם הנשק היחיד שלו. שקרן סדיסט כזה מבין שאפשר להאשים אותו, אבל הוא לעולם לא יעשה לחוקרים הנאה מהודאה שלו. זה נותן שמחה לאנשים כאלה לראות איך אחרים ומשפחתו סובלים בגלל שהחוק רודף אדם "חף מפשע".
5. שקרן אתנולוגי. הוריו לימדו אותו ש"אף אחד לא אוהב מלשיין". צורת חשיבה זו אופיינית לנציגי המאפיה. האנשים האלה אוהבים שחוקרים אותם.
6. שקרן פסיכולוגי. נראה שלאנשים כאלה אין כלל מצפון, הם לא מתחרטים על הפשע שביצעו. אין להם גילויים חיצוניים של אשמה. הדבר הקשה ביותר הוא עם שקרנים כאלה - הם שחקנים מצוינים, מסוגלים לרמות כל אחד.

לשקר זו עבודה קשה. לומר שקר מכוון בשיחה תמיד דורש מאמץ מסוים. פסיכולוגים טובים יכולים לזהות את המאבק בתוך חשוד עם עצמו, במתח שלו ובעבודת מחשבותיו. המחבר זיהה סימנים, מילוליים ופסיכולוגיים כאחד, העשויים להצביע על שקר מכוון.

הצגת אחד או יותר מהסימנים בדוגמה זו אינה הוכחה לכך שהאדם איתו אתה מדבר משקר. פסיכולוגים טובים משתמשים במה שאנו מכנים הערכה או כיול כדי להפריד בין שקרים מכוונים לתגובות עצבניות בלבד של חשוד. במקביל, הפסיכולוג מעריך את התנהגותו של בן השיח ואת תשובותיו לאותן שאלות שנראות לו מועילות. התנהגויות ותגובות אלו מושוות לאחר מכן לתשובות לשאלות הנוגעות לפרטי האמת.

סימנים מילוליים ופסיכולוגיים של שקרים מכוונים

סימנים מילוליים.

• תשובה לשאלה.
• אנשים שאומרים את האמת מנסים לענות ישירות על השאלה; אלה שמסתירים זאת מנסים לדבר בתשובותיהם על נסיבות צדדיות שונות.
• זמן עד שהשאלה תענה
• לאלה שמספרים שקרים לוקח בדרך כלל יותר זמן לענות על שאלה שהם צריכים זמן להחליט מה בדיוק לומר.
• חזור על השאלה
• חזרה על שאלה היא דרך נפוצה להרוויח זמן נוסף כדי לחשוב על התשובה לשאלה.
• הצהרות חלקיות לא שלמות
• אנשים רבים שמספרים שקרים נבדלים על ידי דיבור מקוטע, המשפטים שלהם נשארים לעתים קרובות לא גמורים.
• השבועות והבטחות
• סוגים שונים של השבעות (כגון "נשבע באלוהים!") משמשים לעתים קרובות על ידי שקרנים בניסיונותיהם להפוך את השקרים שלהם לשכנעים יותר. אנשים אמיתיים אינם צריכים לנקוט בשבועות והבטחות.
• בהירות התשובה
• שקרנים לעתים קרובות ממלמלים תשובות תחת נשימתם או מתבלבלים בתשובותיהם.
• שימוש במילים
• אנשים שמספרים שקרים מנסים להשתמש במילים "מועילות", למשל, "לא לקחתי את הכסף הזה".
• אנשים שאומרים את האמת מנסים לשכנע את הצד השני בחפותם, בעוד שקרנים מתנהגים באופן פסיבי.
• חוסר עקביות
• חוסר עקביות בהצהרות הוא אחד האינדיקטורים הטובים ביותר להונאה.
• ישירות של תשובות
• אנשים אמיתיים מנסים לענות על שאלות ישירות, בעוד שקרנים מנסים לענות על שאלות קשות בעקיפין.

סימנים לא מילוליים

סימנים הם אותות שמשמעותם ברורה לחלוטין. למשל, הנהון ראש. במקרים מסוימים של הטעיה, סימנים כאלה אינם מושלמים ומסתיימים בפתאומיות.

מחוות הן בעיקר תנועות ידיים שנעשות כדי להוסיף אמינות למילים. אנשים שמספרים שקרים משתמשים לעתים קרובות במחוות שנראות לא במקום.

כישורים לא רצוניים

מיומנויות כאלה עשויות להיות הרגלים שהאדם עצמו אינו מבחין בהם, למשל, נגיעה בתנוך האוזן, ליטוף שיער, מעיכה ושחרור אצבעות וכו'. בתקופות של לחץ, כישורים אלו הופכים בולטים יותר.

מתח מתבטא בדרך כלל בנשימה מהירה, מה שעלול להעיד לרוב על שקר מכוון.

שיעול ובליעה תכופה של רוק

ביטויים כאלה של מתח עשויים להצביע על שקרים מכוונים.

הַבָּעַת פָּנִים

חמקמק או קשה לזיהוי, נעלמים במהירות - בשבריר שנייה - שינויים בהבעת הפנים מעידים לרוב על עוררות רגשית נסתרת. עם הכשרה מתאימה, אדם תמיד יכול ללמוד לתפוס אותם.

תְשׁוּמַת לֵב!

זיהוי שקרים מפוליטיקאים אינו מדע, אלא אמנות. לאף אחד מהסימנים לעיל אין משמעות עצמאית, יש צורך להעריך את כל הסימנים יחד. נ

תופעה סוציו-פסיכולוגית של המניפולציה

מודל מומלץ של חברה

לפי הכלכלה הפוליטית של מרקס, החברה חולקה לנצלנים ומנוצלת בשל עודפי ייצור. במילים אחרות, חלקם עבדו טוב יותר ויעילה יותר, בעוד שאחרים עבדו פחות. כתוצאה מכך, מניפולטורים ובעלי מניפולציות התעוררו עקב העבודה הקשה יותר של מניפולטורים פוטנציאליים. האם זה נכון?

מוקדם יותר בעבודה, המחבר הציע שאנשים מתחלקים לעשירים ועניים לא רק בשל יכולתם לעבוד ביעילות, אלא גם בשל יכולתם להטעות זה את זה, לתמרן ולהונות. לזה בדיוק הוקדשה עבודתו של המחבר.

עד כה שקלנו רק מניפולטורים ובהם ראינו את הסיבה השורשית לחלוקת החברה לאנשים עשירים יותר ופחות.

עכשיו בואו ניקח בחשבון את המניפולציה. מי הם? מהי התופעה החברתית-פסיכולוגית של המניפולציה?

בשנות ה-90, רוסיה יצאה לדרך של רפורמות בשוק. נכון לעכשיו, יש בידול מוגבר של החברה. זו הסיבה שהמחבר החליט לא להחמיץ את ההזדמנות הייחודית הזו ולחקור את המנגנונים הבסיסיים של הופעת אנשים ומניפולטורים עם מניפולציות.

הודות למחקר סוציולוגי שיטתי של המרכז למחקר חברתי ופסיכולוגי, בראשות המחבר, נלמדו תכונות המניפולציה והמניפולטיביות בתקופת מעבר מורכבת זו. קבוצה חברתית שנקראה מצביעים שולל נלקחה כמושא המחקר.

הנה רק כמה מסקנות של מחקרים אלה:

1. מבחן ההצעה הראה של-37% מהנושאים יש הצעות טובות, עם עלייה של 12%.

2. רוב הנחקרים (59%) הם אנשים בעלי אמון רב ואין להם ידע טוב על מניפולטורים ותכונות של הכלכלה. עבור רובם (71%), הטלוויזיה היא גוף סמכותי.

3. רוב המצביעים שולל (68%) היו אוהדים ברורים של מפגשי הבריאות של קשפירובסקי. וחצי מהם הרגישו את השפעתו של הפסיכותרפיסט דרך המסך.

4. 51% מהמצביעים המומים כבר "קנו" לעתים קרובות לסוגים שונים של הכרזות מפתות.

5. בקרב המצביעים המומים, 4% ידעו שהם משחקים משחק מסוכן והרגישו את הונאת "MMM". קבוצה זו תיקרא שחקנים אמיתיים בעתיד.

6. בקרב המצביעים המומים, 16% מסוגלים לפעולות אגרסיביות, שעלולות לצמוח לכדי קונפליקט חברתי חזק.

בהתבסס על המחקר והניתוח שלעיל, המחבר פיתח מודל חברה מומלץ*, המבוסס על פוסטולטים סוציו-פסיכולוגיים מתקדמים. (הנושא הניתן להצעה מובן כהצעה):

* Suggerent - נגזר מהמילה suggest (אנגלית) - "לעורר השראה". בספר זה, מציע יובן רק כהצעה מוצעת.

1. בכל החברות, ללא קשר למספרן, קיימות תצורות חברתיות מובנות עם הצעות ואחריות מוגברת למילה, לדיבור, לתקשורת, לאידיאולוגיות (וכו'), שהופקו על ידי הצעות. תופעה זו היא שמאפשרת לחלק את החברה למניפולטורים (SUGGESTORS) ולעשות מניפולציה (SUGGERENTS).

סוגסטיות (סוגסטיות או סוגסטיות) של נושאים היא ביטוי של עיקרון האשליה עצמית מניפולטיבית, המאפיינת את הרצון והיכולת של נושאים להיות זכאים בהסכמתם האישית (שני של ארה"ב).

2. חינוך חברתי זה של הצעות הוא מ-7 עד 15% מכלל החברה. זה החלק הזה של החברה, כפי שהכי קל למניפולציה, זה היוזם והנשא של המהפכות והדתות החברתיות. הודות לחלק זה של החברה, הצבירה הראשונית של הון מתבצעת על ידי מניפולטים, אשר הופכים לאחר מכן לחלק העשיר ביותר מבחינה פיננסית בחברה.

3. בפיתוח הון של מניפולטור, ניתן להפיץ שלושה שלבים של מניפולציה:

שלב ראשון MANIPULATOR מילה MANIPULATED

(מומלץ)

שלב 2 MANIPULATOR מילה MANIPULATED

כסף (לא מומלץ ואפשרי)

שלב 3 מניפולטור כסף מניפולט

(ללא קשר לסוגסטיות)

בשלב הראשון, למניפולטור אין הון (כסף) והוא משפיע רק על אנשים רמזים ופתיים.

בשלב השני, למניפולטור יש הון (כסף), ובזכותו הוא מתחיל להשפיע על הבלתי מומלץ.

בשלב השלישי, המניפולטור מפסיק להיות מציע, כלומר. מפסיק לעסוק בסוגסטיה, ומשפיע על המניפולציות רק באמצעות כסף. בשלב זה נעלמת התקשורת הבין-אישית בין המניפולטור למטופל.

4. חינוך חברתי של הצעות על הפלנטה שלנו - החלק המוכשר ביותר של החברה. הודות להם האמנות קיימת וחיה. שאר כוכבי הלכת רק מנסים ללמוד לתפוס אמנות כסוגרנטים.

5. חינוך חברתי של הצעות מהווה את הבסיס של כתות דתיות שונות. בפוליטיקה, הם קובעים את הצלחתה של כל מפלגה שזה עתה נוסדה. בקהילות SUGGEREN MAFIOSA אתם זומבים.

6. חינוך חברתי של הצעות פועל לעתים קרובות כזרע לתופעות חברתיות שונות. (לדוגמה, רק חלק קטן חש בהצלחת המפגשים של קשפירובסקי, אבל זה עורר את כל החברה לצפות בהפעלות משפרות בריאות בטלוויזיה).

7. מחקר מדעי ופסיכולוגי על התופעה החברתית של חברה של נושאים ניתנים לסוגיה צריך להתקיים במסגרת הגישה השיטתית שהציג המחבר בפרק 3.

8. המאה ה-20 היא המאה לגילוי שיטת המניפולציה השלישית (בעבר נחשבו שתי שיטות: תקשורת אלקטרונית וקונוונציונלית וכסף). שיטה שלישית זו היא חומרים פסיכוטיים (סמים). מניפולציה פושעת והזומביזציה של החברה בדרך זו מאיימת על האנושות כולה (ראה פרק 5).

מסקנות לגבי אישיותו של הפוליטיקאי כמניפולטור

(האם נולדו או נוצרו מניפולטורים פוליטיים?)

1. טכניקות מניפולציה גסה (12%)
2. מניפולציה מקצועית (21%)
3. מניפולציה כהישרדות ומניפולציה יומיומית (55%)

אחוז האנשים שמשתמשים בסוג זה של מניפולציה מוצג בסוגריים.

המשיבים הגיעו למניפולציה הראשונה, גסה (למשל, הונאה פלילית בפוליטיקה) בכוונה (19%) ובאופן ספונטני (36%). לכן, המניפולטורים האמיתיים הם, אולי, אלה שמארגנים את המניפולציות שלהם לפי תוכנית ספציפית. למשל, כאשר ניתחו פשעים כלכליים שבוצעו על ידי בנקים ופירמות שונות, התברר כי פעולות מניפולטיביות (לא חוקיות) נעשו כהכרח למטרות הישרדות. ההבנה שמדובר בפשע הגיעה מאוחר יותר, כלומר. לאחר "מבט מבחוץ" (זו מניפולציה ספונטנית ואקראית). למרבה הצער, מניפולציות ספונטניות מאוחרות יותר התפתחו לתכליתיות. לפיכך, ברוב המקרים, ישנו שלב ראשוני של בלוף והטעיה ספונטניים, שצומחים עוד יותר לתכלית, עם כל המרכיבים ושלבי האשליה.

טכניקות גסות של בלוף והונאה משמשות לא רק בפוליטיקה, אלא גם באבטחה, הונאה, עסקים, מסחר וכו'.

מניפולציה מקצועית לרוב אינה מוכרת על ידי הספקים שלה בשל העובדה שזו הנורמה של פעילותם המקצועית. עובדי שירות ביטחון המדינה וגופים לענייני פנים הם מניפולטורים בשל חובותיהם ואחריותם. זהו הכרח שנגרם על ידי המניפולציות הפליליות המתרחשות בארצנו. ניתן להתגבר על מניפולציות פליליות רק על ידי מניפולציות אחרות.

מניפולציה של הישרדות היא הנפוצה ביותר שכל האוכלוסיה כפופה לה, בהתאם לכישרון ו"מידת השחתה". אנשים מטעים אחד את השני, מטעים בעבודה, בבית וכו'.

בתהליך הניתוח התברר כי רמת המניפולטיביות של האדם, שמעבר לה מתחילים קונפליקטים נפשיים פנימיים, שונה עבור פוליטיקאים מניפולטיביים שונים.

הבעיה של חיפוש הרמוניה בין מצפון למניפולטיביות היא בעיית פסאודו, מכיוון שהיא בלתי ניתנת לפתרון ביסודה. אפילו ערבוב נבון של תופעות אלה של נפש האדם מוביל בסופו של דבר לעימותים. פוליטיקאי מניפולטיבי מניפולט את אלה שרוצים לעשות מניפולציה.

ההצדקה החשובה ביותר למניפולציות ולהונאה שלהם עבור פוליטיקאים מניפולטוריים רבים היא רצונם של קורבנותיהם להיות שולל.

"את בעצמך רצית הונאה, אז סיפקתי אותך בהונאה", כך הצדיקו את עצמם הרפתקנים פוליטיים מצטיינים לפני מותם.

שאלה 3. באיזה שלב של הסכסוך גורם אירוע חיצוני כלשהו להניע את הצדדים המסוכסכים?

1) קונפליקט;

2) ראשוני;

3) יישוב סכסוכים;

4) טרום סכסוך*;

5) לאחר סכסוך.

שאלה 4. מה קורה בשלב שלאחר הסכסוך?

1) חיפוש אחר דרכים לפתרון מוחלט של הסכסוך;

2) הצטברות והחמרה של סתירות במערכת היחסים הבין-אישיים והקבוצתיים עקב השוני המתהווה בין אינטרסים, ערכים ועמדות של נושאי אינטראקציה בעימותים;

3) ניגוד אינטרסים בשלב זה לובשים צורה של חילוקי דעות חריפים, אשר אינדיבידואלים וקבוצות חברתיות לא רק שלא מבקשות לפתור, אלא גם מחמירות בכל דרך אפשרית;

4) נעשים מאמצים לסלק סופית סתירות של אינטרסים, מטרות, עמדות, מתח סוציו-פסיכולוגי מתבטל וכל מאבק נפסק*;

5) אירוע חיצוני כלשהו מניע את הצדדים המתנגשים.

משימה 2.

שאלה 1. מהם הגורמים לקונפליקטים בין אישיים?

1) חסרונות הקשורים בארגון העבודה, קיצוב ושימוש בתמריצים מוסריים וחומריים;

2) קשיים ומתחים הקשורים ליחסים בין אישיים בתוך הצוות;

3) ליקויים בתחום פעילות הניהול, מיון והשמה של כוח אדם בהתאם לכישורים ומאפיינים פסיכולוגיים;

4) סגנון מנהיגות לא נכון;

5) כל האמור לעיל*.

שאלה 2. מה מאפשר לך למנוע מצבי קונפליקט?

1) כנות ופשטות של המנהיג;

2) היכולת להבחין בתגובות חיוביות ושליליות להתנהגותו של האדם;

3) הערכה מפוכחת של היכולות וההישגים של האדם;

שאלה 4. מהי מניעת קונפליקטים?

1) עריכת מחקר רפואי בקרב הכפופים;

2) סיוע בזמן של העובד למנהל בעבודתו;

3) יישום בזמן של אמצעים להגבלת הסבירות לסכסוך ולהסדיר את התפתחותו בכיוון נתון*;

4) אירוע מתוכנן מראש להכנסת כללי עבודה חדשים ותנאי עבודה חדשים בייצור;

5) הכשרה מקצועית של עובד העולה בסולם הקריירה.

שאלה 5. מה יש לקחת בחשבון בבחירת אמצעים להתגברות על הסכסוך?

1) המצב הכלכלי במדינה;

2) אינטרסים של הצדדים בעימות*;

3) מטרות הארגון;

4) אינטרסים של אחד הצדדים המתנגשים;

5) כל האמור לעיל.

משימה 3.

שאלה 1. כיצד מסווגים קונפליקטים לפי אופיים התקשורתי?

1) בינאישי, קבוצתי;

2) אופקי, אנכי, מעורב*;

3) פשוט, מורכב;

4) אקטיבי, פסיבי, בונה;

5) רגשי, פסיכולוגי, מוסרי.

שאלה 2. איזה סוג של סכסוך הוא זה שמעורבים בו אנשים הכפופים זה לזה?

1) בינאישי;

2) מעורב;

3) אנכי*;

4) אופקי;

5) רגשי.

שאלה 3. נוכחותם של אילו שלושה גורמים מניחה את תהליך התקשורת?

1) אי הסכמה, הסכמה, אינטרס;

2) תפיסה, רגשות, חילופי מידע*;

3) פה אחד, פשטות, כנות;

4) סקרנות, תושייה, חילופי דעות;

5) תלות, צניעות, ניסיון.

שאלה 4. באילו גורמים תלוי פתרון קונפליקטים בונה?

1) פתיחות ואפקטיביות של תקשורת;

3) יצירת אווירה של אמון הדדי ושיתוף פעולה;

4) מוכנות לדיון מקיף בבעיות;

5) כל האמור לעיל*.

שאלה 5. איזה סוג של קונפליקטים יכולים להיווצר מסיבות סובייקטיביות?

1) הרסני*;

2) בונה;

3) עסקים;

4) אנכי;

5) אופקי.

משימה 4.

שאלה 1. מה עושה קונפליקטולוגיה?

1) חיפוש אחר סוגים חדשים של קונפליקטים;

2) חיפוש אחר תשובות לשאלה איזה קונפליקט קיים בתחומי חיים שונים*;

3) חיפוש אחר תשובות לשאלה כיצד לוודא שפתרון יחסים קונפליקטים גורם נזק לשני הצדדים;

4) חיפוש אחר יחסים סוציו-פסיכולוגיים, כלכליים או אחרים של נושאים;

5) כל האמור לעיל.

שאלה 2. מי או מהו מושא או נושא הסכסוך?

1) מה שגורם להתנגדות של המשתתפים הוא בסיס המחלוקת שלהם*;

2) אלה המאתגרים זה את דעותיו, האינטרסים, המטרות של זה;

3) הנכנסים לסכסוך;

4) יחידים, קבוצות חברתיות;

5) ארגונים.

שאלה 3. מהו עימות?

1) הכחשה;

2) עימות*;

3) הסכם;

4) פשרה;

5) כל האמור לעיל.

שאלה 4. מה אתה יודע על התחומים העיקריים של "מניעת עימותים"?

1) ציות לאתיקה של מערכות יחסים;

2) ציות לחוקים;

3) עבודה מתמדת לשיפור תנאי העבודה;

4) התחשבות בציפיות הכפופים;

5) כל האמור לעיל*.

שאלה 5. מהו סגנון הפשרה?

1) אתה פועל במשותף עם הצד השני, אך לא מנסה להגן על האינטרסים שלך כדי להחליק את האווירה ולהחזיר סביבת עבודה נורמלית;

2) הצדדים מנסים לפתור חילוקי דעות באמצעות ויתורים הדדיים*;

3) אני רוצה להרוויח זמן כדי ללמוד את המצב ולקבל מידע נוסף לפני קבלת החלטה כלשהי;

4) ברצון לרווח חד צדדי, לניצחון, ובעיקר לסיפוק האינטרסים של עצמו;

2) לצמצם את מספר מצבי הסכסוך;

3) בעזרתו תוכלו לשרטט אסטרטגיה כללית, השלבים והשיטות האופייניות ביותר לפתרון מצבי קונפליקט*;

4) ללמוד את הסטטיסטיקה של מצבי עימות ולמנוע אותם בעתיד;

5) בעזרתו, המנהל יכול לזהות במהירות ובאמינות את האשמים בסכסוכים הבאים.

משימה 5.

שאלה 1. מי או מה הם יריבי הדרגה השנייה?

1) סביבה;

2) קבוצה*;

3) ארגון;

4) אדם שפותח פתרון עם עצמו;

5) יחידים.

שאלה 2. מה יכול לקרות למצב קונפליקט לאורך זמן?

1) יכול להיעלם אם החפץ עצמו שהוליד אותו מפסיק להתקיים;

3) להסלים בהשפעת אירוע, כלומר התנגשות בין יריבים;

4) להפוך לאחר;

5) כל האמור לעיל*.

שאלה 3. מהי "החמרה המרבית של הסתירות"?

1) קונפליקט*;

2) מצב חירום;

3) מודל קונפליקט;

4) ביטוי עצמי;

5) הסכם.

שאלה 4: אם אתה מנסה למצוא פתרון שמספק את שני הצדדים, באיזה סגנון יישוב סכסוכים אתה משתמש?

1) פשרה;

2) כפייה;

3) מכשיר;

4) התחמקות;

5) שיתוף פעולה*.

משימה 6.

שאלה 1. אילו סוגי אנשים קשים אתה מכיר?

1) יודעי דבר;

2) שקט;

3) מתלוננים;

4) "אגרסיביים";

5) כל האמור לעיל*.

שאלה 2. מי הם "שקרנים תמימים"?

1) אלה המכסים את עקבותיהם בשקרים או בשורה של הטעיות, כך שתיווצר אי הבנה במה להאמין ובמה לא להאמין;

2) מי שרוצה משהו עכשיו, גם אם זה לא הכרחי;

3) אלה הרואים עצמם נעלה על אחרים כי כפי שהם עצמם מאמינים, הם יודעים כל דבר בעולם;

4) אלה ששומרים הכל לעצמם, לא מדברים על תלונותיהם, ואז פתאום תוקפים עמית כאשר מאמינים שהכל מתנהל כשורה;

5) אלה שכביכול עושים טוב, אבל עמוק בפנים מתחרטים על כך.

שאלה 3: איך ההתמודדות עם אנשים קשים גורמת לך להרגיש?

1) אבל;

2) דיכאון;

4) בלבול;

5) כל האמור לעיל*.

שאלה 4: באילו עקרונות כדאי להשתמש בהתמודדות עם אדם קשה?

1) לא ליפול תחת השפעתו של אדם "קשה", נקודת מבטו, יחסו, תוך שמירה על רוגע וניטרליות;

2) להימנע מתקשורת עם אדם כזה ולנסות לדבר איתו ולזהות את הסיבה ל"קושי" שלו;

3) להבין שלאדם קשה לתקשר ולהחליט לאיזה טיפוס הוא שייך;

4) לנסות למצוא דרך לספק את האינטרסים והצרכים הכמוסים שלו;

5) פריטים 1, 2, 3 *.

משימה 7.

שאלה 1. איזה מושג מגדיר את הקונפליקט המתעורר במוחו של פרט (או קבוצת פרטים) המצויים בצומת של שתי תרבויות שיש להן נורמות, סטנדרטים ודרישות הסותרות זו את זו?

1) קונפליקט תרבותי*,

2) קונפליקט תפקידים,

3) קונפליקט חברתי

שאלה 2. איזה מושג מגדיר את הקונפליקט הקשור למילוי תפקידים חברתיים בלתי תואמים וסותרים של הפרט?

1) קונפליקט תרבותי,

2) קונפליקט תפקידים*,

3) קונפליקט חברתי

שאלה 3. איזה מושג מגדיר את סוג האינטראקציות החברתיות המאופיינות בהתנגדות של שחקנים חברתיים, הנגרמת בשל סתירה בין הצרכים, האינטרסים, הערכים שלהם, כמו גם הסטטוסים החברתיים, התפקידים והתפקודים שלהם?

1) קונפליקט תרבותי,

2) קונפליקט תפקידים,

3) קונפליקט חברתי*

שאלה 4. הקונפליקט בין סובייקטים התופסים אותה רמת מעמד במערכת החברתית נקרא:

1) קונפליקט תרבותי;

2) קונפליקט תפקידים;

3) קונפליקט חברתי;

4) קונפליקט אופקי*;

5) קונפליקט אנכי.

שאלה 5. הקונפליקט בין נושאים התופסים רמת מעמד לא שוויונית במערכת החברתית נקרא:

1) קונפליקט תרבותי;

2) קונפליקט תפקידים;

3) קונפליקט חברתי;

4) קונפליקט אופקי;

5) קונפליקט אנכי*.

"שקרנים פתולוגיים. אם הצורך למשוך תשומת לב לעצמו ולסנוור אנשים אחרים בזוהר האישיות של האדם משולב, מצד אחד, עם פנטזיה נרגשת מדי, עשירה ולא בוגרת, ומצד שני, עם פגמים מוסריים המתבטאים בצורה חדה יותר מאשר ב היסטריה, אז עולה תמונה של אותה פסיכופתיה שדלברוק כינה Pseudologia phantastica, Dupre - מיתומניה, ואשר נציגיה קראפלין מגדיר בצורה גסה ונכונה יותר כ"שקרנים ונוכלים".

לרוב, מדובר באנשים שאי אפשר להתכחש ליכולותיהם. הם חכמים, בעלי תושייה, לומדים במהירות כל דבר חדש, בעלי כישרון דיבור ויודעים להשתמש למטרותיהם בכל ידע ובכל יכולת שיש להם. הם עשויים להיראות משכילים, אפילו מלומדים, עם רק מאגר שטחי של מידע שנאסף ממילונים אנציקלופדיים וחוברות פופולריות. לחלקם יש כמה נטיות אמנותיות ופיוטיות, כותבים שירה, מציירים, מנגנים מוזיקה ויש להם תשוקה לתיאטרון. מייצרים היכרות במהירות, הם מסתגלים היטב לאנשים ורוכשים בקלות את אמונם. הם יודעים להתנהג בכבוד, זריזים, לרוב חינניים, מקפידים מאוד על המראה שלהם ועל הרושם שהם עושים על אחרים: לעתים קרובות חליפה חכמה מייצגת את הרכוש היחיד של פסיכופת כזה.

הדבר החשוב הוא שלמרות שיש להם יכולות טובות, האנשים האלה רק לעתים רחוקות מגלים עניין אמיתי בכל דבר אחר מלבד האישיות שלהם. , וסובלים מחוסר חריצות וסיבולת מוחלטת. הם שטחיים, אינם יכולים להכריח את עצמם להתאמץ במשך זמן רב, דעתם מוסחת בקלות ומתפזרת. האינטרסים הרוחניים שלהם רדודים, ועבודה הדורשת התמדה, דיוק ויסודיות מייצרת בכך השפעה דוחה עליהם.

"החשיבה שלהם," אומר קריפלין, "יש חוסר תכנון, סדר וקוהרנטיות, פסקי דין חסרים בשלות ויסודיות, וכל תפיסת החיים שלהם חסרה עומק ורצינות". כמובן, אי אפשר לצפות מהם ליציבות מוסרית: בהיותם אנשים קלילים, הם אינם מסוגלים לחוויות עמוקות, קפריזיים בחיבתם ובדרך כלל לֹאלפתח קשרים חזקים עם אנשים. תחושת החובה זרה להם, והם אוהבים רק את עצמם. התכונה הקטלנית ביותר שלהם היא חוסר היכולת שלהם לשלוט בדמיון שלהם.

עם התשוקה שלהם לציור, להשוויץ באבק, הם לגמרי לא מסוגלים להילחם בפיתוי להשתמש למטרה זו בתמונות הפנטזיה המפורטות והמעוטרות בפאר שעולות בהם בקלות. מכאן שבלתי ניתן לעמוד בפניו ולעתים קרובות עצום התשוקה שלהם לשקר. הם משקרים בצורה אמנותית, מופתית, נסחפים בשקרים שלהם וכמעט שוכחים שזה שקר. לעתים קרובות הם משקרים ללא הגיון לחלוטין, ללא כל סיבה, רק כדי להשוויץ במשהו, ללכוד את דמיונו של בן שיחו במשהו.

לרוב, כמובן, ההמצאות שלהם נוגעות לאישיותם שלהם: הם מדברים ברצון על מוצאם הגבוה, על הקשרים שלהם ב"ספירות", על התפקידים המשמעותיים שהם החזיקו בהם, על עושרם העצום. בדמיונם העשיר לא עולה להם כלום לצייר לפרטים הקטנים ריהוט של וילה לא קיימת שכביכול שייכת להם, אפילו יותר - ללכת עם ספקים ולהראות להם, במסווה של עצמם, וילה של מישהו אחר. וכו', כהוכחה לאמיתות דבריהם אבל הם לא תמיד מגבילים את עצמם רק לשקרים: רק חלקם משקרים בתמימות ובתמימות, כמו ילדים, מדורבנים מהרצון להשוויץ בעוד ועוד דימויים חדשים. שעולים בדמיון. רובם מפיקים תועלות מוחשיות מהשקרים שלהם.

כאלה הם הרמאים הרבים שמתחזות לאנשים חשובים הנוסעים בסתר, כאלה הם השרלטנים שמתנשאים לעצמם תארים של רופאים, מהנדסים וכו' ולעתים קרובות מצליחים לשמור על הסובבים אותם תחת היפנוזה של הונאה שלהם למשך זמן מה, כגון: הרמאים ומזיפי המסמכים, כאלה, לבסוף, הם אפילו הרבה נוכלי רחוב קטנים שמפתים כסף מאנשים פתיים עם סיפורים על המזל שקרה להם, מבטיחים לתת שירות חשוב בעזרת מכרים וכו'. השליטה במקרה הזה היא לעתים קרובות מדהימה: הם משקרים בביטחון עצמי כל כך, מבלי להתבייש משום דבר, הם יוצאים מזה בקלות רבה, אפילו כשהם נדחפים אל הקיר, מה שמעורר הערצה באופן לא רצוני. רבים אינם מאבדים את הלב גם כאשר הם נתפסים. קריפליןמדבר על נוכל אחד כזה שהיה במרפאה על תנאי, וחזר לכלא בתום כהונתו, כל כך התרשם מהופעתו האדונית הגאה שהשוטר שנשלח להתלוות אליו, עד שהוא הכריח את האחרון לשאת בחובה את חפציו. עם זאת, בסופו של דבר, הם עדיין נבדלים בהתנגדות מופחתת להשפעות של "מכות גורל": לאחר שנתפסו ואינם רואים עוד מוצא, הם נופלים בקלות לייאוש מוחלט ואז מאבדים לחלוטין את כבודם.

מספר תכונות הופכות פסיכופתים מהסוג המתואר לדומה לקבוצת ההיסטרים הקודמת. ההבדל העיקרי הוא שהרמאות שלהם מאפילה על כל שאר תכונות האישיות. בנוסף, היסטריות בתעלוליהן ממעטות לחצות את הגבולות המוגדרים בחוק הפלילי, בעוד שגם פסיכיאטרים משפטיים וגם פסיכיאטרים בכלא נתקלים לעתים קרובות בפסידולוגים. הבדל חד הרבה יותר מפריד בין פסאודולוגים חולמים, שיש להם רק דבר אחד במשותף - ריגוש יתר של הדמיון: על פי ההגדרה המאוד שנונה של קרונפלד, בעוד החולם מרמה את עצמו לגבי העולם החיצון, הפסאודולוג מרמה אחרים לגבי עצמו.העובדה שהאחרון מתחיל לפעמים להיכנע להונאה שלו היא רק תופעת לוואי שאינה טמונה במהות הנטייה העיקרית של התנהגותו”.

מצוטט מתוך: Gannushkin P.B., Clinic of psychopathy: their statics, dynamics, systematics, in S': Psychology of individual differences / Ed. Gippenreiter Yu.B., Romanova V.Ya., M., "CheRo", 2000, p. 575-577.

בית > מתחם חינוכי ומתודולוגי

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. קונפליקטולוגיה: ספר לימוד. מוסקבה, 1999זרקין ד.פ. יסודות הקונפליקטולוגיה. רוסטוב-על-דון, 1998. קונפליקטולוגיה: ספר לימוד / עורך. א.ס.כרמינה. סנט פטרסבורג, 1999. קוזר לואיס. יסודות הקונפליקטולוגיה, סנט פטרבורג, 1999. Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. קונפליקטולוגיה: תיאוריה, היסטוריה, ביבליוגרפיה. מ', 1996. נושא 3. מאפיינים ואבחון קונפליקטים. שאלות לסמינר:

1. המאפיינים העיקריים של הסכסוך והגדרתו. במה שונה קונפליקט מסוגים אחרים של סתירות חברתיות? פונקציות בסיסיות של קונפליקט. שיטות המשמשות באבחון קונפליקטים. החולשות והחוזקות שלהם.

מוסקבה, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. קונפליקטולוגיה. מ', 2007 Babosov E.M. קונפליקטולוגיה. מינסק. 2000 סנט פטרבורג, 2000.סקוט ג'יי קונפליקטים, דרכים להתגבר עליהם - קייב: Vneshtorgizdat, 1991. Utkin E.A. קונפליקטולוגיה: תיאוריה ופרקטיקה - מ', טנדם, 2000.

1. הבדלים בין מודלים מבניים ופרוצדורליים של תיאור קונפליקט. מצב קונפליקט כתופעה והמרכיבים העיקריים של המבנה שלו. מאפייני האירוע. שלבים ושלבים של שלב הסכסוך. מהות ההתפתחות המחזורית של הקונפליקט בשלב הסכסוך. השיטות הנפוצות ביותר למניעת סכסוכים בארגון. מאפיינים עיקריים של שביתה כצורה קיצונית של סכסוך חברתי ועבודה. סגנונות של התנהגות קונפליקט. הערך של רשת תומס-קילמן לסיווג סגנונות התנהגות בקונפליקטים.

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. קונפליקטולוגיה: ספר לימוד.מוסקבה, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. קונפליקטולוגיה. מ', 2007 Babosov E.M. קונפליקטולוגיה. מינסק. 2000 Zdravomyslov A.G. סוציולוגיה של קונפליקט. מוסקבה, 1996. זרקין D.P. יסודות הקונפליקטולוגיה. רוסטוב-על-דון, 1998. קונפליקטולוגיה: ספר לימוד / עורך. א.ס.כרמינה. סנט פטרסבורג, 1999. יסודות הקונפליקטולוגיה, עורך. Kudryavtseva.M.: עורך דין, 1997.

1. מהו קונפליקט תוך אישי ומדוע הוא חברתי? סוגים עיקריים של קונפליקטים תוך אישיים. מהו קונפליקט פנימי לא מודע? פירוט של ניתוח הקונפליקט התוך-אישי על פי ס' פרויד. סוגים בסיסיים של התנהגות אנושית במצבי קונפליקט. איזה טיפוס היית מחשיב את עצמך? דרכים לפתרון קונפליקטים תוך אישיים. איך אפשר לפתור קונפליקט תוך אישי לא מודע? מתח, מצוקה והגורמים להופעתם. אוסטרס.

Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. קונפליקטולוגיה. מ', 2007 Babosov E.M. קונפליקטולוגיה. מינסק. 2000 Grishina N.V. פסיכולוגיה של קונפליקט.-סנט פטרבורג, 2000.סקוט ג'יי קונפליקטים, דרכים להתגבר עליהם - קייב: Vneshtorgizdat, 1991. Khasan B.I. פסיכוטכניקה של קונפליקט: ספר לימוד. אוניברסיטת קרסנויארסק, 1995-99. הורני ק. הסכסוכים הפנימיים שלך - סנט פטרבורג: לאן, 1997. Shibutani T. מצב שולי וסכסוכים פנימיים. ס"ק בספר. פסיכולוגיה חברתית. רוסטוב-על-דון, 1999. עמ'-489-496.

1. קונפליקט בין אישי ומהותו. מבנה ותכונות של תפיסה בין אישית. תפקידם של סטריאוטיפים וגישות בתפיסה בין אישית. ניתוח עסקאות בתפיסה בין אישית לפי E. Berne. הגורמים העיקריים לקונפליקטים בין אישיים. הסוגים העיקריים של אנשי קונפליקט. מהי "נכונות ליישוב סכסוך" וכיצד היא באה לידי ביטוי?

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. קונפליקטולוגיה: ספר לימוד. מוסקבה, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. קונפליקטולוגיה. מ', 2007 Babosov E.M. קונפליקטולוגיה. מינסק. 2000ברצ'נקו ש.ל. קונפליקט בין אישי כתקשורת // קונפליקט בפסיכולוגיה בונה. Krasnoyarsk, 1990. Lefevre V.L. מבנים מתנגשים - מ', 1967. Khasan B.I. פסיכוטכניקה של קונפליקט: ספר לימוד. אוניברסיטת קרסנויארסק, 1995-99.

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. קונפליקטולוגיה: ספר לימוד.מוסקבה, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. קונפליקטולוגיה. מ', 2007 Babosov E.M. קונפליקטולוגיה. מינסק. 2000 Grishina N.V. בואו נגיע להסכמה. מדריך מעשי למי שצריך לפתור קונפליקטים. סנט פטרבורג: סובה, 1993. Grishina N.V. פסיכולוגיה של קונפליקט.-סנט פטרבורג, 2000. גרומובה או.נ. קונפליקטולוגיה: קורס הרצאות. מ', 2000קוזר לואיס. ספר לימוד יסודות קונפליקטולוגיה, סנט פטרסבורג, 1999. Obozov I.P. פסיכולוגיה של יחסים בין קבוצות. קייב, 1990.

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. קונפליקטולוגיה: ספר לימוד.מוסקבה, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. קונפליקטולוגיה. מ', 2007 Babosov E.M. קונפליקטולוגיה. מינסק. 2000 Grishina N.V. בואו נגיע להסכמה. מדריך מעשי למי שצריך לפתור קונפליקטים. סנט פטרבורג: סובה, 1993. Siegert W., Lang L. מנהיגות ללא קונפליקטים. מ', 1990. קיבנוב א.יה. יסודות ניהול כוח אדם: ספר לימוד. מ', 2002

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. קונפליקטולוגיה: ספר לימוד.מוסקבה, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. קונפליקטולוגיה. מ', 2007 Babosov E.M. קונפליקטולוגיה. מינסק. 2000 Grishina N.V. פסיכולוגיה של קונפליקט.-סנט פטרבורג, 2000. Shalekno V.P. קונפליקטים בקולקטיבים בעבודה. מ', 1992

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. קונפליקטולוגיה: ספר לימוד.מוסקבה, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. קונפליקטולוגיה. מ', 2007 Babosov E.M. קונפליקטולוגיה. מינסק. 2000 Grishina N.V. בואו נגיע להסכמה. מדריך מעשי למי שצריך לפתור קונפליקטים. סנט פטרבורג: סובה, 1993. Grishina N.V. פסיכולוגיה של קונפליקט.-סנט פטרבורג, 2000. לישין או.ו. קונפליקטים בגיל בית הספר: דרכים להתגבר עליהם ולמנוע אותם. מ', 1986. ריבקובה מ.מ. קונפליקט ואינטראקציה בתהליך הפדגוגי. מ', 1991.

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. קונפליקטולוגיה: ספר לימוד.מוסקבה, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. קונפליקטולוגיה. מ', 2007 Babosov E.M. קונפליקטולוגיה. מינסק. 2000קונפליקטולוגיה: ספר לימוד / אד. א.ס.כרמינה. סנט פטרסבורג, 1999. קוזר לואיס. ספר לימוד יסודות קונפליקטולוגיה, סנט פטרסבורג, 1999. Aklaev A.R. קונפליקטולוגיה אתנו-פוליטית: ניתוח וניהול: ספר לימוד. תוֹעֶלֶת. מ', 2005

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. קונפליקטולוגיה: ספר לימוד.מוסקבה, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. קונפליקטולוגיה. מ', 2007 Babosov E.M. קונפליקטולוגיה. מינסק. 2000 Grishina N.V. בואו נגיע להסכמה. מדריך מעשי למי שצריך לפתור קונפליקטים. סנט פטרבורג: סובה, 1993. סקוט ג'יי קונפליקטים, דרכים להתגבר עליהם - קייב: Vneshtorgizdat, 1991. Khasan B.I. פסיכוטכניקה של קונפליקט: ספר לימוד. אוניברסיטת קרסנויארסק, 1995-99. פסיכולוגיה של יחסי משפחה עם יסודות ייעוץ משפחתי/אד. לְמָשָׁל. סילאיבה. מ', 2002

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. קונפליקטולוגיה: ספר לימוד. מוסקבה, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. קונפליקטולוגיה. מ', 2007 Babosov E.M. קונפליקטולוגיה. מינסק. 2000 Grishina N.V. בואו נגיע להסכמה. מדריך מעשי למי שצריך לפתור קונפליקטים. סנט פטרבורג: סובה, 1993. Grishina N.V. פסיכולוגיה של קונפליקט.-סנט פטרבורג, 2000. גרומובה או.נ. קונפליקטולוגיה: קורס הרצאות. מ', 2000 Zdravomyslov A.G. סוציולוגיה של קונפליקט. מוסקבה, 1996. זרקין D.P. יסודות הקונפליקטולוגיה. רוסטוב-על-דון, 1998. קונפליקטולוגיה: ספר לימוד / עורך. א.ס.כרמינה. סנט פטרסבורג, 1999. קוזר לואיס. ספר לימוד יסודות קונפליקטולוגיה, סנט פטרסבורג, 1999. יסודות קונפליקטולוגיה, עורך. Kudryavtseva.M.: עורך דין, 1997. Aklaev A.R. קונפליקטולוגיה אתנו-פוליטית: ניתוח וניהול: ספר לימוד. תוֹעֶלֶת. מ', 2005

Antsupov A.Ya., Shipilov A.I. קונפליקטולוגיה: ספר לימוד.מוסקבה, 1999. Kibanov A.Ya., Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. קונפליקטולוגיה. מ', 2007 Babosov E.M. קונפליקטולוגיה. מינסק. 2000סכסוך משפטי: הליכי פתרון / אד. V. Kudryavtseva. מ', 1995.

7.3 הנחיות לסטודנטים

על ארגון עבודה עצמאית בדיסציפלינה "קונפליקטולוגיה".

מרכיב קוגניטיבי של השכלה גבוהה (שליטה בכמות הידע הנדרשת בדיסציפלינה נתונה, היכולת לחדש אותה באופן עצמאי); מרכיב התפתחותי בהשכלה הגבוהה (פיתוח מיומנויות חשיבה אנליטית והגיונית, יכולת להעריך באופן מקצועי מצב ולמצוא את הפתרון הנכון); מרכיב חינוכי של השכלה גבוהה (גיבוש תודעה מקצועית, פיתוח רמת האישיות הכללית).

עבודה עם טקסטים, חומרים נורמטיביים, מקורות ראשוניים, ספרות נוספת, מידע אינטרנטי, לימוד הערות הרצאה; כתיבת דוחות, תקצירים, עבודות קדנציה ודיסרטציות, שרטוט גרפים, טבלאות, דיאגרמות; השתתפות בסמינרים, כנסים מדעיים ומעשיים; הכנה למבחנים ומבחנים.

חומרי מבחן לקורס.