Dyscyplina pracy jest skutecznym narzędziem zarządzania przedsiębiorstwem. Pracownicy i pracodawcy muszą zrozumieć, że podjęcie działań dyscyplinarnych jest wymagane w najlepszym interesie pracownika, firmy i innego personelu. Kiedy o tym mówią dyscyplina pracowników skorzystaj z okazji, aby wyrazić wszystkie swoje obawy i oczekiwania. Formy i metody dyscyplinarne muszą zapewniać możliwości motywacyjne aby pracownik starał się działać lepiej.

Aby wzmocnić dyscyplinę, można zaproponować kilka zaleceń:

— możesz zaprosić pracownika do osobnego pokoju na rozmowę. Do sporządzenia protokołu poufnego spotkania może być potrzebny sekretarz.

- w przypadku zaistnienia zdarzenia niepożądanego zachowania pracownika, unikaj uogólnień i jasno przekaż pracownikowi, jaka będzie kara i uzasadnij, dlaczego jest to sprzeczne z polityką firmy. Należy skupić się na wykroczeniu, a nie na pracowniku.

— wyjaśnić konsekwencje niepożądanego zachowania pracownika. Jeżeli niewłaściwe zachowanie pracownika powoduje niedogodności dla innych, należy poinformować pracownika o karze lub przynajmniej o niej wspomnieć. Przykładowo: pracownik ciągle się spóźnia lub nie pojawia się w pracy, należy to wyrazić i wyjaśnić jasno, jasno i uświadomić innym pracownikom, że dla firmy takie zachowanie pracownika jest niepożądanym dodatkowym wydatkiem.

— ważne jest, aby zapewnić pracownikowi możliwość wyjaśnienia swojego przewinienia. Bądź cierpliwy i nie przeszkadzaj. Kiedy pracownik skończy się tłumaczyć, zareaguj odpowiednio. Następnie podaj pracownikowi powody jego niewłaściwych działań. Upewnij się, że pracownik jest usatysfakcjonowany Twoją odpowiedzią, nawet jeśli nie jest to dokładnie to, co chciał usłyszeć.

- pracownik musi napisać jasny plan działania w celu poprawy sytuacji, co zamierza zrobić, aby poprawić sytuację. Ustal termin realizacji planu działania i przeanalizuj go z pracownikiem, aby upewnić się, że plan jest wykonalny i że pracownik poważnie podchodzi do jego realizacji.

— ostrzec pracownika o przyszłych konsekwencjach, jeśli będzie on kontynuował obraźliwe i niewłaściwe zachowanie. Postępuj zgodnie z procedurami dyscyplinarnymi określonymi w polityce firmy lub kodeksie pracy. Kolejnym krokiem dla pracownika jest pisemne upomnienie lub zakończenie pracy w firmie, pracownik musi o tym wiedzieć.

- zapytaj pracownika, co możesz dla niego zrobić, aby pomóc poprawić jego zachowanie, co należy w tym celu zrobić. Pracownik musi czuć się wartościowy dla firmy, nawet jeśli nie podlega karze.

— zapisać w protokole wersję rozmowy z pracownikiem. Upewnij się, że cała rozmowa została nagrana dokładnie, dokładnie i udokumentowana. Zapytaj, czy wszystko zostało dokładnie nagrane podczas rozmowy. Zaoferuj pracownikowi możliwość dodania informacji do dokumentu i podpisania.

— zakończyć spotkanie z pracownikiem pozytywnym akcentem. Wyraź swój punkt widzenia, że ​​pracownik może pracować lepiej. Powiedz, że czujesz, że pracownik ma pozytywną cechę, używaj miłych słów, aby go zmotywować. Aby zmotywować pracownika, stosuje się jakąkolwiek formę postępowania dyscyplinarnego. Jeśli pracownik nie czuje wsparcia ze strony kierownictwa, opuszcza go poczucie odpowiedzialności dyscyplinarnej. Staje się sfrustrowany i urażony, a negatywne zachowanie nie ulega poprawie.

Pojęcie „dyscypliny” zwykle kojarzy się z koszarami i głupimi rytuałami, takimi jak marsz w szyku. Ale jeśli się nad tym zastanowić, czy zespół może istnieć bez dyscypliny? Nie jest konieczne maszerowanie w formacji, ale jeśli nie istnieją pewne mocno ugruntowane zasady życia zbiorowego, nie jest możliwa żadna wspólna sprawa. Trudno z tym polemizować.

Wydaje mi się to paradoksalne, a jednocześnie istotne przemyślenia na temat dyscypliny Antona Semenowicza Makarenko, wielkiego nauczyciela i myśliciela, które znalazłem w jednym artykule.

Według Makarenko dyscyplina jest wolnością, ponieważ stawia każdą osobę, każdą osobę w bezpieczniejszej i bardziej swobodnej pozycji; dyscyplina opiera się na żądaniu kolektywu wobec jednostki, ponieważ interesy kolektywu są wyższe niż interesy jednostki; dyscyplina zdobi zespół.

Recepta na twórczą dyscyplinę według Makarenko tkwi w ludziach. Taka dyscyplina jest możliwa w kolektywie, gdzie relacja celów ogólnych i prywatnych nie jest relacją przeciwieństw, „ale istnieje jedynie relacja tego, co ogólne (a zatem moje) do tego, co szczegółowe, które pozostając wyłącznie moje, będzie podsumować w ogóle w specjalnej kolejności.”

Inaczej mówiąc, dyscyplina „formalizuje” relacje, czyni je harmonijnymi w zespole, w którym osobiste cele ludzi nie odbiegają od celów organizacji. To ważny warunek. Jeśli nie jest ona przestrzegana, dyscyplina staje się ciężkim jarzmem.

Jak powstaje dyscyplina w zespole? Tutaj też jest ciekawie. Makarenko uważał, że kiedy zespół dopiero zaczyna się tworzyć, konieczny jest przymus dyscypliny: „Dopóki nie powstanie kolektyw i ciała kolektywu, dopóki nie pojawią się tradycje i nie rozwinie się podstawowa praca i umiejętności codzienne, wychowawca ma prawo i nie może wyrzekać się przymusu”. Oznacza to, że niemożliwe jest opracowanie i zatwierdzenie norm dyscypliny „demokratycznie” w drodze debaty i głosowania.

Według Makarenko: „Oczekiwać, że dyscyplinę można stworzyć tylko jednym kazaniem, samymi wyjaśnieniami, oznacza liczyć na wyjątkowo słaby wynik… Musiałem mieć do czynienia z bardzo upartymi przeciwnikami dyscypliny wśród uczniów i jeśli im się to udowodni potrzebę dyscypliny werbalnej, wtedy możesz spotkać się z takimi samymi jaskrawymi słowami i zastrzeżeniami”.

Musimy jednak pamiętać, że Makarenko miał do czynienia z dziećmi ulicy, które nie miały żadnego doświadczenia społecznego. Jeśli wyobrazimy sobie grupę losowo zebranych osób, z których każda ma duże doświadczenie w działaniu zbiorowym (w innych grupach), to taka grupa jest w miarę zdolna do samoorganizacji w interesie wspólnej sprawy. Na przykład grupa zawodowych piłkarzy może rozegrać dobry mecz, nawet jeśli jest to ich pierwszy wspólny mecz na boisku.

Jak utrzymać dyscyplinę w zespole?

23 lutego 2011 Jak raz na zawsze zdefiniował to wielki dowódca Aleksander Wasiljewicz Suworow, „dyscyplina jest matką zwycięstwa”. Dlatego oprócz pytań o to, jak znaleźć, przekonać i zmotywować pracowników, jako menedżer z pewnością staniesz przed koniecznością utrzymania ładu i porządku w swoim obszarze odpowiedzialności.
W ostatnich latach trudno nam wychowywać się w systemie idei demokratycznych, a coraz częściej pseudodemokratycznych. Gdzie przywódcą jest oczywiście „demokrata”, a jego głównymi wartościami są „uczciwość i otwartość”. To takie perły, które można znaleźć w podręcznikach szkoleniowych i poważnych podręcznikach o zarządzaniu. Oczywiście nie chcemy wracać do „totalitarnej przeszłości”, ale trzeba przyznać, że nie wszystkie kwestie organizacji pracy personelu rozwiązuje się metodami demokratycznymi. Ktoś nadal musi wziąć na siebie odpowiedzialność i przestać „być miłym”. I najprawdopodobniej to będziesz Ty - skuteczny lider.

Wikipedia podaje, że „Dyscyplina to zasady indywidualnego zachowania zgodne z przyjętymi normami społecznymi lub wymogami rutynowych zasad”. We współczesnej rzeczywistości słowo Dyscyplina stało się synonimem Ograniczenia. Powody Alexey Baranov, trener biznesu, trener zespołu, facylitator.

Dziecko z przedszkola zostaje przywołane do porządku – to niemożliwe, nie tak powinno być. Na nastolatka, a później na dorosłego, na każdym kroku czeka dyscyplina – nie spóźnij się, zrób dokładnie 10-minutową przerwę, zostań w miejscu pracy, nawet jeśli zrobiłeś już wszystko – nie naruszaj dyscypliny. Dyscyplina pracy w tym sensie nie jest wyjątkiem.

Każdy zbiór zasad odbierany jest przez pracowników jako ograniczenia, których naruszenie wiąże się z negatywnymi konsekwencjami, najczęściej finansowymi. Jak zatem zmienić negatywne podejście i wprowadzić tę właśnie dyscyplinę?

Postaraj się zmienić nastawienie zespołu do dyscypliny, aby nie była ona narzędziem karnym, ale podstawową wartością, na której opiera się praca. Na początek dobrze byłoby zapoznać się z zasadami panującymi w firmie i zrozumieć, w jakim celu konieczne jest ich przestrzeganie?

Przybycie na 15 minut przed rozpoczęciem dnia pracy w celu przygotowania miejsca pracy i otwarcia placówki dokładnie o godzinie 9.00 jest rozsądne dla pracowników recepcji. Celem tej zasady jest punktualne otwarcie i uniknięcie utraty klientów i zysków. Dla pracownika firmy informatycznej jest to dość dziwne negatywne ograniczenie – dla niego wypada zaproponować darmowy grafik z rygorystycznymi terminami.

W ten sposób przeanalizuj wszystkie zasady pracy przyjęte w firmie, a następnie omów je z pracownikami. Celem tego spotkania jest sprawdzenie, czy współpracownicy rzeczywiście rozumieją DLACZEGO należy przestrzegać zasad. Jeśli nie wszyscy to rozumieją, rozszyfruj go, aż nie pozostaną żadne pytania.

Całkiem możliwe, że pewne zasady zostały sformułowane w momencie otwierania firmy i nie odpowiadają już obecnemu modelowi biznesowemu. Wspólnie ze swoim zespołem opracuj nowy „Kodeks dyscyplinarny”, który będzie zrozumiały i zaakceptowany przez wszystkich. Oprócz nowych zasad gry omów konsekwencje ich złamania. W niektórych przypadkach kara finansowa działa świetnie, a czasami przejście z bezpłatnego grafiku do biurowego jest gorsze niż jakiekolwiek ograniczenia finansowe.

„Osiągnięcie dyscypliny” bez zmiany podejścia do tej koncepcji to walka z wiatrakami. Jest dużo wysiłku, ale wynik jest prawie zerowy. Albo w rezultacie zastraszyłeś, zdenerwowanych pracowników, którzy myślą tylko o tym, jak się nie spóźnić / czy można założyć koszulę w kolorze mlecznym zamiast białej / co się stanie, jeśli będą musieli wyjść 30 minut przed godziną pracy koniec dnia pracy.

Jednocześnie w sytuacji, gdy dyscyplina staje się podstawową wartością firmy i nie powoduje negatywizmu i zaprzeczeń, następuje niesamowita przemiana – członkowie zespołu zyskują SAMODYSCYPLINACJĘ. Wspólnie sformułowane i zaakceptowane reguły gry stają się wartością każdego z tych, którzy pracują w tej firmie. W końcu jak można oprzeć się temu, co sam przyjąłeś jako poziom normy?

Jeśli wszystko, co napisano powyżej, nie dotyczy Twojej firmy i nie da się wdrożyć takiej dyscypliny, istnieje kilka lifehacków:

1. Zadbaj o to, aby każdy obecny i nowy pracownik dokładnie zapoznał się z zasadami panującymi w firmie. Jeśli zatrudniasz osobę przyzwyczajoną do pracy w formacie home office, przedyskutuj z nią szczegółowo potrzebę pracy w formacie „ostro od 9 do 18”. Ale bądź przygotowany na jego ciągłe opóźnienia i zastanów się z wyprzedzeniem, jakie kroki podejmiesz w tym zakresie. Dla wszystkich może być lepiej, jeśli zaoferujesz mu inne stanowisko lub jeśli będzie nadal szukał pracy z bardziej odpowiednim harmonogramem.

2. Staraj się zachęcać do przestrzegania zasad, zamiast „podejmować działania”, gdy zostaną złamane. Nawet behawioryści (najbardziej znanym z nich jest I.P. Pavlov) udowodnili, że wzmacnianie pożądanego zachowania jest skuteczniejsze niż kara.

3. Stwórz w firmie kulturę wsparcia. Postaw na pracownika, dla którego dyscyplina jest wartością wyraźną (w każdej firmie na pewno tak jest). Skontaktuj się z nim po pomoc - w zespole na pewno znajdzie tych, którym jego pozycja jest bliska. I stopniowo, od wewnątrz, wspólnie zaczną kształtować postawę wobec dyscypliny jako normy, a nie ograniczenia.

Dyscyplina pracy jest obowiązkowa dla pracownika. Często od tego zależy końcowy wynik pracy, wskaźniki jakościowe i ekonomiczne. Nie oznacza to jednak, że pracodawca sam ustala zasady. Istnieją obligatoryjne wymagania, które strony muszą spełnić, a które stanowią zasady dyscypliny pracy.

Dyscyplina pracy to przestrzeganie przez pracownika powszechnie obowiązujących zasad postępowania określonych w Kodeksie pracy, umowach dodatkowych, układach zbiorowych pracy i innych przepisach oraz stworzenie przez pracodawcę odpowiednich warunków.

Obowiązki pracowników i dyscyplina pracy

Ogólne obowiązki pracowników określone są w Kodeksie pracy i obejmują:

• wypełnianie powierzonych obowiązków
• przestrzeganie wewnętrznych przepisów pracy
• przestrzeganie wymogów ochrony pracy
• ostrożny stosunek pracownika do majątku pracowników i przedsiębiorstwa

Ponadto każdy pracownik ma obowiązek jakościowo i sumiennie wykonywać obowiązki zawodowe określone w umowie, regulaminie i opisie stanowiska.

Obowiązki pracownicze są określone w umowie o pracę i umowach dodatkowych do niej. A także wewnętrzne regulacje pracy, układy zbiorowe pracy i regulacje dotyczące premii dla pracowników. Od pracownika można wymagać przestrzegania dyscypliny pracy i wykonywania powierzonych obowiązków tylko wtedy, gdy zapoznał się z odpowiednim dokumentem i podpisał go.

Obowiązki pracodawców mające na celu zapewnienie dyscypliny pracy

Pracodawca ma również określony zakres obowiązków w zakresie zapewnienia dyscypliny pracy:

• stwarzanie pracownikom warunków do wykonywania obowiązków służbowych
• zapewnienie ochrony pracy
• dostawa niezbędnego sprzętu i narzędzi
• zapewnienie równych szans w zakresie wynagradzania pracowników
• pełną i terminową płatność
• zachęcanie do sumiennego wykonywania obowiązków pracowniczych i karanie za ich łamanie
• obowiązkowe ubezpieczenie społeczne wszystkich pracowników
• naprawienie szkody wyrządzonej podczas wykonywania obowiązków przez pracownika

Jednym z obowiązkowych aktów lokalnych jest Wewnętrzny Regulamin Pracy. Są one zatwierdzane przez pracodawcę, przy czym postanowienia Regulaminu nie mogą być sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi wymaganiami i zasadami.

Zachęta jako metoda zapewnienia dyscypliny pracy

Prawo pracy definiuje dwie główne metody zapewniania dyscypliny: zachętę i karę.

Zachęta to publiczne uznanie zasług zawodowych pracownika, zapewnienie mu publicznego wyróżnienia i nagrody. Metodę tę można zastosować zarówno w przypadku pojedynczego pracownika, jak i całego zespołu roboczego.

Za sumienne wykonywanie obowiązków Kodeks pracy Federacji Rosyjskiej przewiduje następujące rodzaje zachęt:

• bonusy
• ogłoszenie wdzięczności
• wręczenie pamiątkowego dyplomu
• nagradzając cennym prezentem
• nominacja do tytułu najlepszego w zawodzie

Innego rodzaju zachęty mogą przewidywać regulacje wewnętrzne, układy zbiorowe, statuty przedsiębiorstw i inne regulacje.

Za szczególne zasługi w pracy na rzecz państwa pracownik może być nominowany do nagrody państwowej. W księdze pracy dokonuje się wpisu o premiach pracowniczych.

Naruszenie dyscypliny pracy

Pracownik często spotyka się z naruszeniami swoich praw pracowniczych, głównie w organizacjach niepaństwowych. Do najczęstszych z nich należą: stosowanie niedozwolonych kar, nielegalne zwolnienia pracowników, niewypłacanie lub częściowa wypłata wynagrodzeń, wypłacanie pracownikom kwot niezgodnych z dokumentami księgowymi, niezapewnianie regularnych urlopów lub świadczeń bez wynagrodzenia, niewypłacanie świadczeń z tytułu czasowej niezdolności do pracy i tak dalej.

Przykładem takiego naruszenia jest arbitralne nałożenie kar na pracownika przez pracodawcę w czasie, gdy akty regulacyjne przedsiębiorstwa nie przewidują takiego środka wpływu.

Odpowiedzialność za naruszenie dyscypliny pracy

Osoby naruszające zasady podlegają postępowaniu dyscyplinarnemu w drodze postępowania dyscyplinarnego. Podstawą takiego zaangażowania jest niewłaściwe zachowanie pracownika.

Przestępstwem dyscyplinarnym jest bezprawne, umyślne lub nieumyślne niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków przez pracownika.

Zgodnie z Kodeksem pracy Federacji Rosyjskiej są to:

• komentarz
• nagana
• zwolnienie

Lista taka ma charakter wyczerpujący i nie może być uzupełniana przepisami wewnętrznymi ani, za wyjątkiem określonej kategorii pracowników, którzy podlegają przepisom dyscyplinarnym i statutom. Na przykład funkcjonariusz organów ścigania, wobec którego wszczęto postępowanie dyscyplinarne, może otrzymać ostrzeżenie w związku z niepełnym wykonaniem obowiązków, obniżeniem rangi w klasie lub utratą odznaki.

Zastosowanie środków odpowiedzialności wobec pracownika za naruszenie dyscypliny pracy musi być uzasadnione i przeprowadzone zgodnie z ustalonymi zasadami.

Pracodawca wydaje postanowienie o nałożeniu kary dyscyplinarnej. Po przeprowadzeniu wewnętrznego postępowania wyjaśniającego i sporządzeniu odpowiednich wniosków. Pracownicy mogą odwołać się od wszelkich działań dyscyplinarnych, składając wniosek . W przypadku naruszenia dyscypliny pracy bardzo ważne jest przestrzeganie zasad pociągnięcia do odpowiedzialności, a pracownik może zastosować metody w przypadku najmniejszych naruszeń.